零售头条新闻
01
菜鸟驿站免费送货上门
4月15日上午消息,菜鸟驿站宣布,送货上门首批启动北京、上海和杭州三个城市,包裹入站后,消费者可以自主选择送货上门或到驿站自提,两项服务均不产生任何费用。据介绍,目前在北上杭三城90%以上的菜鸟驿站站点完成了服务开通。
Q1:这是不是阿里系在给快递公司的缺位服务“补位”?
大河财立方认为:是的,这当中有阿里系电商的诸多无奈。过往5年,它在与京东、苏宁等自持物流的竞对PK过程中,这个短板越发凸显:别家都“211”了,它在按天收;别家都能预约上门送件了,它还在苦等消费者能及时跑到自提点取件,不忘转身回个好评。换一角度看,国内网购群体中分化为两类用户:求快、求稳的找京东、苏宁,求包邮、不急收货的找阿里系、拼多多。面对这种消费分化,阿里系心里倍儿急,但快递公司不是它家开的,干急也没用。直至今天,菜鸟驿站在国内市场的布局网络足够丰满、细密,阿里系或能找到“翻盘”机会:它要用“上门送货”的补贴,夺回被竞对拿走的中高层消费者。这部分客群对价格敏感度更低,显然是各家必争。
Q2:这是不是阿里系在给快递公司“补刀”?
也没错。阿里系真想出这个补贴?未必!但此时,它看到了另一个机会:快递员未经收件人同意向自提柜丢件已成“默认”常态,自提柜对消费者超时取件收费也成了“默认”常态。丰巢、申通、邮政等都是自提柜圈地运动的大玩家,它的利润来自四个方面:收取快递员存件费、收取收件人超时取件费、对消费者寄件抽佣,以及箱体自带广告屏的广告费。不过,菜鸟如今搞了一出“免费保管”的戏,不只是给阿里系电商的物流短板“抬轿”,也是对所有快递公司开放,更是对自提柜投资商的降维打击。试想一下,今后快递员再来电询问,“您的包裹是放自提柜,还是菜鸟驿站”,收件人的第一反应会是什么?再者,消费者得了驿站免费服务的“甜头”,如他有快递要寄出,是把这单生意给快递柜,还是给驿站呢?
生意场上,只有各利益方竞逐消费市场蛋糕的互撕与对抗。这波“免费服务”,能让阿里系从电商行业、物流市场拿走多少利益蛋糕,值得拭目以待。
02
瑞幸咖啡再获2.5亿美元投资
曾深陷财务造假的瑞幸咖啡在经历了近一年的沉淀后,宣布再获投资。
4月15日,瑞幸咖啡宣布已和公司现有股东大钲资本及愉悦资本达成一项新的融资协议,大钲资本领投该轮融资。
根据投资协议:大钲资本同意通过公司的定向增发,认购瑞幸咖啡总额为2.4亿美元的高级可转换优先股;愉悦资本同意通过公司的定向增发,认购总额为1000万美元的高级可转换优先股。在特定情况下,大钲资本和愉悦资本可以同比追加投资1.5亿美元。
不过,公告也提到,该交易的交割取决于数项交割条件,包括瑞幸咖啡与持有4.6亿美元的可转债持有人的债务重组安排完成。
瑞幸咖啡表示,计划利用融资来完成最近公司和可转债持有人达成的重组计划,以及履行美国证监会达成的和解协议。交易将使公司能将其现有资金专注于业务运营和拓展,继续拓展核心的咖啡业务和达到长远增长目标。
今年2月,瑞幸咖啡宣布,已与美国证券交易委员会就其部分前高管和员工财务造假一事达成和解,并且该和解方案已于2021年2月4日获得了美国纽约州南区地方法院的批准。
03
永辉超市因食品安全问题致歉
永辉超市发布关于食品安全问题的致歉公告:新华网报道,公司商品检测不合格,对此,公司已经高度关注、高度重视,已成立专项自查小组。公司对出现的食品安全问题向广大消费者、投资者和监管部门致以真诚的歉意,管理层对该事件自查自纠,深刻反省。
民以食为天,食以安为先。随着我国经济社会飞速进步,物质生活日益丰富,人民群众对食品的追求也从“吃得饱”转为“吃得好”,“舌尖上的安全”越来越引起重视。
食品安全关乎健康与生命安全,对每个人来讲都是“天大的事”,也理应成为食品行业企业最不可触碰的红线。事实上,自2018年以来,永辉超市多次被检出问题食品,接连遭到重庆、福建、北京、河南、天津等多地市场监管部门通报,算得上“黑榜”的常客。
有问题并不可怕,怕的是对问题麻木不仁。三番五次因抽检不合格被通报,永辉超市理应深刻反思自身在管理、产品安全管控等方面存在的问题,进而拿出实际整改行动来回应。但遗憾的是,永辉超市依然屡屡登上监管部门的通报“黑榜”,甚至此番一个季度就接连出现15批次的食品不合格。对于消费者来说,只要买到不合格食品,受到的伤害就是100%。难怪针对永辉方面的回应,网友发出“自己有问题为什么能做到如此理直气壮”“难不成还要给你们发奖不成”等不满。
04
茶颜悦色广告词再被指不尊重女性
2021年2月,湖南茶饮品牌茶颜悦色曾因“捡篓子”等广告词被指侮辱女性向消费者道歉。近日,有网友爆料称茶颜悦色武汉国广店内二货碧根果产品货架上,有一句名为“无壳就要的二货老婆”的广告词,谐音为“无可救药的二货老婆”,被指不尊重女性。
对此,该店店员称这句话没有不尊重或者贬低女性的意思,“只是一句平常的广告语,一般喝奶茶的都是女生,女生这么大的群体,怎么可能会有侮辱她或者贬低她的词语呢?”
此前茶颜悦色曾因“捡篓子”等广告词被指侮辱女性,“捡篓子”是长沙方言,有“得便宜、占便宜”的意思。
对此茶颜悦色向消费者道歉,表示我们绝对没有任何不尊重女性的意思。这次事件的发生的确是我们在创作过程中没有把握好尺度,将进行认真整改,立即召回这一批长沙话主题马克杯。人民网网络评论部官微就“茶颜悦色道歉”一事这样评论“品牌营销也要把握好幽默的边界……不能为了宣传效果,而忽略可能会造成的社会影响。”再次引发了不小的热议。
05
无印良品新增微信小程序
4月15日消息,无印良品官方微信小程序商城已经正式上线。服装、生活、食品、书籍等超过7000种商品,支持中国大陆地区配送。就在14日,关于新疆棉问题,无印良品母公司良品计划株式会社再次发声。
无印良品发布声明:经调查新疆棉花种植无违规行为!
据《日经经济新闻》报道,4月14日,日本知名品牌无印良品母公司良品计划发布最新声明,称该公司去年曾委托第三方机构赴新疆当地监督检查,查清了工人的档案,对他们也有了充分的了解,迄今以来在新疆棉花种植上并未发现任何违规行为。声明提到,向无印良品供货的新疆棉产区约为5000公顷。
无印良品这一声明也呼应了此前中国方面表态:欢迎更多外国人士到新疆来看一看,在事实和真相面前,任何谎言和虚假信息都将不攻自破。
根据无印良品最新公布的财报显示,由于其海外最大金主的中国市场成长迅猛,2020年9月1日至2021年3月28日期间,公司营业收入为2283亿日元(约合137亿元人民币),同比增长2.7%;预计2020财年营业收入将达到4876亿日元(约合293亿元人民币),同比增长21.4%;净利润将达到492亿日元(约合30亿元人民币),同比增长195%。
06
钟南山劝你买牛奶?麦德龙被罚20万!
4月15日从广州市市场监督管理局获悉,因牛奶销售区涉及用钟南山“背书”做违法宣传,麦德龙旗下广州天河商场被当地市监部门罚款20万元。
在广州市市场监督管理局公布的2021年第一批(15个)虚假违法广告典型案例里,涉及拉名人“背书”等刻意误导消费者的违法行为。其中提到,为了提升销量,麦德龙商业集团有限公司广州天河商场在无法证明钟南山院士曾发表相关言论的情况下,在牛奶销售区摆放的标示中设有“听钟南山院士的话,喝奶!增强免疫力!”等内容,并制作钟南山院士卡通肖像的广告立牌和宣传单张。
广州市天河区市场监管局对其作出行政处罚,责令停止发布违法广告,在相应范围内消除影响,并处罚款20万元。
据《中华人民共和国广告法》第五十五条,发布虚假广告的,由市场监督管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用3倍以上5倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处20万元以上100万元以下的罚款。
整合 | RF新闻部审核 | 鹤翔
零售商业财经综合整理发布
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