史女士在2018年购买的这辆进口保时捷卡宴，开了三年后发现发动机的声音很响，竟像“拖拉机”。
史女士说：“我感觉这车的声音就像开‘拖拉机’一样的，你看，现在开都没开放在这里，这个车一百多万，不是几万块钱的小车对不对，这车声音这么大开出去，我买个这么好的车开出去像什么样子啊。”
因为担心车辆存在安全隐患，于是史女士将车送到保时捷4S店检修，但4S店的答复让她无法接受。
史女士表示：“我自己开了六万多公里，发现发动机有异响，就开到保时捷4S店去维修保养，然后他们说拆开的话，如果是厂家要修，就要我自己出这两万块钱的费用，我觉得不合理，因为这车买来一百多万，才开了三年就出现这样的问题，我觉得不合理。”
史女士认为自己的车还在保修范围内， 4S店这样的答复让她啊接受，为了了解其中详情，记者和史女士一起来到位于南昌高新区的保时捷4S店售后维修部。
南昌高新保时捷中心杨天威介绍：“我们必须要进行检查之后，才能够知道具体的原因是什么，因为目前车子都没拆的。不管是国家的法律，还是我们的保修手册上面的一些说明，我们对具体的保修都有明确的条款，不管是哪一个条款，只要是在国家法律的规范下，以及我们保修手册使用的条款下，我们会在这个条款之内进行全力保障我们客户的权益。”
记者了解到，汽车三包法规定，家用车产品保修期不少于三年六万公里，保修期内存在质量问题，可免费维修，相同零件更换两次仍不能正常使用，消费者可选择办理退换车辆程序。史女士担心发动机拆解会造成车辆的价值折损的同时，还需要承担两万多元的检修费用，这让史女士迟迟没有与保时捷4S店工作人员达成检修意向，这辆车仍处于未拆解状态，车辆异响原因尚未能查明。
目前有关情况仍在进一步处理中。
（素材来源：江西公共频道 编辑：范饱饱）
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