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在4月13日下午5点左右笔者偶遇一起纠纷，先前笔者在挑选商品时听见哭闹声！随着声音来源望去有人在围观，并没有看见谁在哭泣~因为一名老妇正在地上躺着，附近围观者说是因为商品退换货引发的，当时貌似超市工作人员在疏导围观者，并极力禁止拍照录像等？附近人员说已经报警！
其实有这么多工作人员在疏导为什么就不能安抚好消费者（老年人）！毕竟消费者来买商品应该解释清楚，具体谁对谁错不好评定，当时一个老年人躺在超市入口地上，是否有些不明智，疏导顾客禁止拍照等怎么感觉有点哪里不妥.
希望超市方能在某些事上做得更人性化才好。
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