女子7万做双眼皮，额外收费加项导致费用20万，女子：打9支除皱针

女子花7万元做双眼皮儿，最后收费20万。在不知情的情况下打了9针除皱针，当时一看单据被气懵了，具体是怎么回事，让我们先来看一看。

高女士：我带我妈去整形医院做的双眼皮儿他说找了一个院长做的说院长有专利水平特别的好，那个双眼皮儿值7万块钱。但是我妈妈做的这个双眼皮儿花了20万元。

那刚开始不是说7万块钱吗，怎么变成了20万呢？

高女士：因为在我们不知情的情况下，给我妈打了9支除皱针。

是不是你让他们打的？

高女士的母亲：没有，我不知道这回事儿，进手术室以后就叫我签字儿，我说我看不见，她说你签就行。她说做手术之前都必须要签字，我当时只想着是一个手术告知单，我也没有详细看。

高女士：我们做手术之前，没有任何人沟通说要做除皱针。都下了手术台觉得不对劲儿。我妈说她被扎针了。我才去问了医院。我现在就觉得我被坑了。这一下子要花20万元，20万块钱做了个双眼皮儿，谁能受得了？

高女士对医院的人说，没有要求给我妈打除皱针。我妈也没有说自己要打针吧。院里没有给你下单子要打针吧？你们为啥要给我们打针？而且还要收我们的钱。

主任：你别激动来，慢慢地说。我们有知情同意书，在知情同意书中她是签了字儿的。

高女士：护士给我说做双眼皮三项，根本就不用看。

为什么不在手术之前把所有的东西都沟通好，为啥要在进到手术室之后，然后单独和他的母亲沟通呢？

主任：就是门诊手术来了之后，现场会进行沟通，现场做。在手术台上我们是有录音的，总共打了9针。

高女士：打针之前就没说打针，我妈就以为是你们手术的流程，根本就不知道是额外收费的。我们只要求做双眼皮儿。

主任：因为你的项目里面有她所有的项目都在她系统中的体现。

工作人员：因为当时是我们沟通的方案。她当时给我说她没有做，但是当天她又说不做了。我还没有来得及给她更换系统，但是当时阿姨已经着急做手术了。那天做手术的时候，我们没有沟通要打针。但是阿姨下手术台的时候，我才知道已经打完了，就是刚开始给她更换系统改成她母亲的名字的时候，流程上面出现了错误。

主任：她说的是以前的情况，不存在我们医院的失误。

人家说了，工作人员忘取消了，然后落在这个阿姨的身上了。

主任：她在手术室，我们的医生，我们的手术室的护士是给他沟通了的。

这个单子没有及时地改正过来，所以手术室工作人员看到了单子，其实是不正确的一个状态，而你拿着一个不正确的状态的单子却给人家对。你觉得得出来能是一个正确的结果吗？

主任：我们的医生和我们的护士只按医疗操作来操作。

你们的员工没有及时把单子弄出来，工作失误你不管吗？

主任：我没有说不管呀，我们的医疗程序是没有问题的。在工作程序上是有一些信息传导之中的失误。

阿姨去签这个单子的时候，作为成年人也要为这个单子付出责任的，就算这个单子弄错了，她本人也应该有一个检查的过程。

律师：由于美容院的主要责任导致超出求助人要求的服务项目，产生的多余费用应该主要由美容院来承担。求助人本身也应该审查相关的合同，所以双方都有一定责任。但是美容院的责任更大。

主任：我是认同这个意见的，我愿意承担主要责任。承担70%。如果顾客不满意，我们还可以继续协商。

通过此次事件，我们都知道爱美之心人皆有之。但是我们在去美容院做任何项目之前，一定要仔细审查每一项内容。千万不要对此疏忽大意，像高女士的母亲这种情况下，医院的确是有大部分的责任，但是自身也是存在不足的。对此你怎么看，欢迎把想法评论到下方。