去年11月底，长春的谷女士在景阳大路森孚国际名车购买了一台丰田汽车，总车款加上车辆购置税一共花费了近54万元。前几天，谷女士在一次偶然的机会发现，左后车门的车漆比其他位置要厚，明显是重新喷漆的。这新车怎么会被重新喷漆呢？
谷女士告诉记者，2020年11月22日，她在长春市绿园区景阳大路森孚国际名车购买了一台中东版丰田普拉多2700，全款是49.6万，加上3.6万购置税，一共是不到54万元。可是开了五个月以后，谷女士发现这辆车的车门被喷过漆。
车主 谷女士
才开3800公里，之前有个朋友在车掌柜卖车，我俩（和丈夫）寻思把车（开）到那看看，看看我这车值多少钱。到那以后人家直接就检测出来我这车左后车门全面喷漆，我当时买的是全新的车，而且我从买到现在一次事故都没出过，怎么可能是全面喷漆？
事情发现以后，谷女士就联系了购车时的销售员，也将车开回了森孚国际名车，这里的工作人员对车辆进行了检测。
车主 谷女士
他（销售）给我测了一下，显示的数值就是200到240之间，直接就显示出这个车门就是二次喷过漆的。我第一次找他协商的时候录音了，他（销售）在录音里已经明确表示这个车确实是二次喷漆，但是跟我强调的是厂家喷的原厂漆。
车主 谷女士
你把出厂方证明这辆车就是二次喷漆的证明给我，我就认这个事。
谷女士说，当时她与森孚国际名车的销售人员就此事进行了协商，可是双方没有达成共识。记者和谷女士来到了森孚国际名车，销售的乔经理进行了接待。
记者
这车是不是后喷的漆啊？
长春市森孚国际名车销售 乔经理
这个东西肯定有后喷漆了，因为是200数值和100数值，是不一样的，你的想法是什么？
车主 谷女士
第一，你出具证明，证明我这个车就是出厂喷的漆；第二，就是退车。
记者
两个方案都可以呗？
车主 谷女士
对。
长春市森孚国际名车销售 乔经理
公司认为（这车）没有问题，没有问题（的话）全款退我这边办不到。
记者
如果人家拿出来，说这车确实是原厂喷漆这个报告，你认吗？
车主 谷女士
我马上就走。
长春市森孚国际名车销售 乔经理
你要这东西，原厂出来时候没有这个报告。
这位乔经理告诉记者，正常来说进口车从出厂到海关再到经销商的店里，要对车辆进行4次的检测，再卖给消费者时，车辆是没有任何问题的。
记者
您不是说，正常来说从厂家出来的车，到你们店里经过四次检测，在你这最后一次检测的时候，你们店里有没有发现左后车门经过喷漆了？
长春市森孚国际名车销售 乔经理
没有。
车主 谷女士
那你把出厂车门数值的报告给我看。
长春市森孚国际名车销售 乔经理
我都告诉你了，这叫平行进口车，找不到厂家。我直接给你出报告，出4S店卡章的东西可不可以？或者咱现在去验。
随后，记者跟随这位乔经理一起对谷女士的车辆进行了外观检测。
对于这样的答复谷女士不能认可。而此时，另外一名销售经理也对此事进行了解释。
长春市森孚国际名车销售 张经理
这个车在买的时候，客户确认了，合同也都写了，在我卖她之前，所有东西都合规，所有卖车渠道不会给测漆面的。我们从厂家出厂到海关、报关，都是合规合法，所以到她之后这半年出现什么情况，我们不清楚。
针对车辆左后车门喷漆一事，双方各执一词，听起来双方说的也都有道理。谷女士要求查看的出厂报告，森孚国际名车的两位销售经理也没有出示，谷女士的心里肯定是不舒服。所以谷女士也将此事反映给了市场监管部门。
工作人员对此事进行了详细记录，并表示接下来他们会根据谷女士提供的相关证明，到森孚国际名车进行调查，也会联系消费者协会，针对谷女士所反映的问题，对谷女士和森孚国际名车进行调解。那么谷女士一直强调的想要车辆出厂的检验报告，是否合理呢？记者也咨询了律师。
律师 张莹
根据现有证据，商家仅提供了一个进口车辆的随车检验单，但是根据进口车辆规定，进口车辆在进口过程当中，是要对其品质进行检测，并随附品质检测报告，消费者是有权要求商家提供品质检测报告的，商家也应当向消费者出示，保障消费者对车辆的知情权。
根据《进口汽车检验管理办法》的相关规定，进口车在进入国内市场时，应当对车辆的一般项目、安全项目和品质进行检验，以上三个检验都有检验报告，消费者可以要求经销商提供以上几个检验报告。经销商也可以主动出示给消费者，在合同中注明，排除消费者的顾虑，也保护了双方的合法权益。律师也表示，现在双方对车辆喷漆一事各有各的说法，存在争议，鉴于此情况也可以对车漆进行专业的司法评估鉴定。
律师 张莹
进口车辆有一个明确规定，（检测）项目当中包括了对车辆外观进行一个检测，如果鉴定结果证明这个车在销售时是存在质量问题的，根据《消费者权益保护法》，车辆的经销商最高可能会面临假一赔三的处罚，如果经销商能够提供，在销售时车辆是符合销售标准的，经销商将不承担相应的责任。
来源： 吉视守望都市
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