西峡县人社局 发挥仲裁小调解 优化营商大作为

本网讯（通讯员：张阳）为深入贯彻落实中央、省、市、县关于优化营商环境工作的安排部署，持续深化“放管服”改革，进一步提升服务效能，依法保护企业的合法权益，为企业高质量发展发挥重要的作用，西峡县劳动人事争议仲裁院充分发挥劳动争议案前调解职能作用，积极构建亲清新型政商关系，全力营造亲商、安商、扶商、富商的良好发展环境，促进全县营商环境持续健康发展。

4月7日上午，西峡县劳动人事争议仲裁院工作人员一行3人先后深入到西峡县捷安达汽车运输有限责任公司、西峡县医药公司，对涉及两家企业的劳动人事争议案件进行案前调解并座谈交流，向企业负责人讲解了调解仲裁规定程序和企业应承担的法律责任、社会责任，告知仲裁受案的程序、条件、时限和当事人仲裁风险、举证责任等事项，提高优质服务，让企业依法经营，合法保护自身正当权益。

企业的需求在哪里，仲裁院就将服务延伸到哪里。该院针对企业人员管理、用工风险等方面问题，向企业及时宣传劳动法律法规和相关政策，更好实现广大劳动者和用人单位对劳动人事争议案件的处理能法理认同、理性认同、情感认同。该仲裁院将加强与企业建立长效联系服务机制，在维护职工权益的同时兼顾企业发展，了解企业存在的困难，为提升企业预防和处理劳动争议的调解水平提供有力支持，充分发挥其贴近基层、亲近群众的优势，为实现争议化解在基层、消除在萌芽状态创造有利条件，创设营商健康发展大环境。

企业负责人表示，劳动仲裁工作人员到企业服务很亲民，劳动法律问题解答及时，感受到人社部门服务企业发展的真心和诚意，对加快构建“亲”“清”政商关系，助企政策举措落实，促进企业未来发展更有信心。

近年来，为不断拓展为企业服务维度，该院积极探索，充分利用好“互联网+调解仲裁”平台方便快捷优势，推进“智慧仲裁”进企业、进基层。该院率先实行网上预约立案，实现对辖区内企业优先接办案件、不限服务时间、不限服务地域的预约立案平台，实现了全县仲裁立案“一网通办”、“只跑一次”，预约立案窗口办理时间较传统立案缩短了近80%，切实提高了企业维权效率，实现了立案服务的提档加速，着力为全县企业健康发展保驾护航。