西溪·乐天城位于余杭区五常大道153号，开发商是邦帮实业投资（杭州）有限公司。投诉人表示，他们都是2016年购买了西溪·乐天城商铺，当时开发商承诺：2017年年底前房产证可以分割到户。
可是，到了2017年年底，分割到户的房产证没有顺利办出。
业主们了解到，早在2010年，余杭区就出台了《关于余杭组团（创新基地）产业项目建筑物产权分割转让的若干规定》。文件中明确，西溪·乐天城地块只能办一张房产大证，不能分割转让。
2010年区政府就出台了政策，但6年后的2016年，西溪乐天城却依然向业主承诺可以分割转让，这样的做法让业主非常不理解，也一直在和开发商交涉之中。
时间到了2019年6月，由于产证迟迟办不出来，开发商曾一次性赔偿他们总房价款的15%作为补偿。并且重新签订了一份合同。
合同里重点说了两件事：
1、收了补偿款，意味着业主认可商铺产证无法分割。
2、补充合同说明，如果【2010】26号文件废止，开发商还是要积极配合业主办理房产过户手续的。
到了2019年12月底，开发商又表示，产证可以办了，但业主们得多掏一笔钱。
开发商表示，现在他们可以把这块地先过户到另外一家公司，再把产证分割给每户业主。唯一的问题是，因为过户到第二家公司，房子变成了二手房，就多出了12%的税。开发商希望，这12%的税，从早前15%的赔偿金里出。对此业主表示不认可。
业主们认为，买房时开发商承诺可以办出独立产证，却与政策违背，现在用违约金抵扣税金，这从根本上来说是两回事，不该如此计算。
于是我们陪同业主找了位于西溪·乐天城6楼的邦帮实业投资（杭州）有限公司。
对于我们的到访，邦帮实业投资（杭州）有限公司的副总裁表示，这件事，他们也有点“冤枉”。
郑悦表示，西溪·乐天城拿地的时候，地块是办公用途，后来为了响应发展第三产业的号召，所以，才决定改成商场。早前，他们是询问过相关负责人，对方回复可以销售，自己也没想到还有这么一份文件。
我们也提出了质疑：作为一家房地产开发企业，在做开发之前难道没有专门人员去核对土地性质的相关材料吗？难道仅凭那个所谓房管部门负责人的一句口头承诺，就决定了一个房产项目的开发方向吗？邦帮实业是不是也太不专业、太儿戏了？
另一方面，我们也了解到，像西溪·乐天城这样，厂房或办公用地改商业用地的，余杭区约有20宗土地，涉及10几家企业。
这些年来，确实也有不少业主找过余杭区未来科技城管委会，要求解决办理房产证的事。
2019年余杭区未来科技城管委会开会商讨，通过开发商将商铺转让给第三方公司，第三方公司再转让给业主，这样业主就能办理房产证了。
但是，转让商铺需要缴纳契税，印花税，土地增值税，营业税，土地出让金等等，这些费用加起来大概是总房价的12%。也就有了前面我们说到的，一手商铺二手税的问题。
开发商认为，他们已经拿出了总房价的15%作为补偿款，就是为了弥补前期业主办不出房产证的损失。现在，房产证的解决方法有了，15%的补偿金他们可以不收回，但税费，得从这笔钱里扣。
而业主坚持认为，15%是延期办理房产证的违约金，自己买的是一手商铺，不应该承担12%的税费。
双方各不让步。
于是，我们来到了西溪·乐天城管辖街道——余杭区五常街道。
街道党工委委员、办事处副主任周骐表示，街道接到业主投诉之后，已经约了业主代表、开发商进行了三方会谈，最终商定了一个方案：
已经拿到15%补偿款的业主，退回10%作为税费，另外2%的税费由开发商承担。
最终业主们能不能顺利拿到自己的房产证，我们也将持续关注。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
