很多竞价员在SEM竞价推广中都碰到过“转化中有些关键词的点击很高,但是去没有对话?”这种情况,其实就是你的账户有太多的无效流量造成。这个无效流量可不单单是指恶意点击,还包括了引导搜索流量。所以,今天就和大家来讲述一下如何有效规避无效流量。
一、引导搜索流量
1、引导搜索流量是什么?
下图,是我们日常会在网页中浏览到的资讯。
如果用户在浏览网页的过程中,被红框中的内容所吸引,就会主动去点击跳转到搜索中。
以这种通过搜索引导的方式获取的流量,看似很精准的流量但是都没转化并点击率较低,展现不稳定,转化率不稳定。
2、如何判定是引导搜索的流量呢?
通常引导搜索的展现量都很高,与正常点击情况相比完全不一样。
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下图是下载一段时间的搜索词报告。关键词“心衰怎么治疗”,正常展现情况为8百或1千左右,而其中有一个竟然达到了5千多,是否可以考虑为无效展现?而其他的展现情况在2千左右的,也可以进行排查。
3、如何处理引导搜索来的流量?
要知道,引导搜索来的流量虽然意向不高,但也是流量,也有转化的可能,因此,不要一棒子打死。
我们一般可以从转化量和转化成本来进行判断。
先查看转化量,然后再查看转化成本,如果效果都不错,在你可接受的范围内,可以忽略不管;若超出了你所能接受的成本,你就需要考虑降价,或将这部分词否掉。
上述就是无效流量的相关情况和解决办法,无效流量我们无法100%地屏蔽,但可以把我们的勤观察尽量达到100%。
二、恶意点击
恶意点击可分为两类:竞争对手分析和竞争对手点击。
1、竞争对手分析
如果是竞争对手分析我们的账户情况从而导致的高点击,它表现出来的特点是:时间长、多次点击、IP相同、不同关键词。
a、竞价对手的日常分析:在竞价员的日常数据分析中,我们会搜索很多通用词、长尾词等来进行排名情况的数据分析,观察竞争对手的创意撰写技巧,甚至点进页面与客服对话等操作。
比如下图,就是一个典型的竞争对手分析,一个IP多次访问。
b、来自竞争对手的广告点击:例如开户、中工信融、竞价包年等形形色色的服务商广告。他们会上来就直接说明来意,我们也可直接判断。
建议大家定时下载一次实时访客数据,并尽可能做大做长数据,有助于我们快速找到竞争对手。这种情况下,我们就可以直接否掉IP了。
2、竞争对手点击
这种无效的恶意点击流量最明显的特征就是:时间短、IP相同、点击次数多、不同关键词。下图就是一个竞争对手点击的典型案例:
3、机器刷量
这种无效流量的特点是时间短、IP相同、点击次数多、相同关键词,并且一般商盾是自动屏蔽这种IP。
比如下图,就是一个典型的机器刷量点击的案例:
在这里想提醒一句,不确定的IP不要否。
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