对于现在的很多小区来说,物业和业主之间的关系每天都是密不可分的,业主作为小区的主人,给物业公司缴纳一定的费用,物业从而给业主提供良好的服务,这是一个业主和服务者之间的关系。
但是,现在很多的物业却把自身的定位,转换成了管理者的角色,把业主当成了任人宰割的韭菜。
近日,河南郑州清华园的业主对记者爆料称:他们所在的小区正美物业,2019年1月份就已经该撤场了,但是如今两年了仍然赖着不走,对小区业主强行收取物业费,否则不让业主回家。
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郑州清华园小区的业主对记者说:“我们是郑州清华园的业主,业主的车下午下班回家到门口,保安就拦住不让进,堵两个多小时三个小时就回不了家,造成了交通天天堵。”
记者:“为啥他拦着不让进呀?”一名老年业主对记者说:“他借口是大家车主没缴费,这个正美物业2019年1月份就已经发了撤场了,他的服务大家都不满意。”
还有一名中年业主也对记者表示:“管理的一塌糊涂,树木花草枯萎的很多,楼梯也没有拖过就是扫个地,所以说后来相当一部分业主就没有再交物业费。”
一名老年业主对记者表示:“合同到期了应该撤场,但是他们现在还不走,还赖在这里收费。”面对郑州清华园业主的说法,记者专门陪同这些业主来到现场了解情况。
当记者走到清华园小区门口向保安采访之后,小区的保安对记者说:“有拦车的情况,不缴费的车不让进。”业主们在一边对记者解释:“他的目的就是通过不让大家回家,逼着你交物业费。”
记者从一张公告上看到,正美物业在2019年就已经和业主解约了,那为什么到现在还没有撤场,而且继续向业主收费呢?
随后,记者和清华园小区的业主,一起来到正美物业核实情况。有业主走到物业部对工作人员问道:“为什么挡着不让进?”正美物业的工作人员说:“你没缴费吧?”
清华园小区的业主问工作人员:“为什么要缴费,你们合法吗?”正美物业工作人员:“你为什么不缴费?”
业主:“你首先说你是咋进来的,跟我们签的合同拿来,我们按合同办事,你有合同我们就给你交,没合同为什么要交给你?”记者问正美物业的工作人员:“我看到公告合同已经到期了,为什么没有撤场?”
工作人员回应说:“合同是到期了,这个的话是我们高层领导,跟社区街道办事处领导的一个沟通,至于为什么我们没有走成,这个我不说很清楚。”
清华园小区的业主说:“沟通什么呀,人家办事处去给你承担责任,你们没有合同在物业科就没有备案,没有合同强收物业费已经违法了。”记者问物业工作人员:“没有委托合同,但是你已经收费了,收费的依据是啥?”
物业工作人员:“合同为什么签我不清楚,我只知道我们为1638户业主去服务,有1300多户业主是交了物业费,是对我们认可的。”
郑州清华园小区的业主异口同声地说:“这个东西全是假的!”一名男性业主对记者解释:“不交费他强收,不让你回家,我们要送小孩,早上没有时间跟精力跟他磨,所以我们就交了,你不交回不了家啊!”
记者现场问物业工作人员:“没有合同可以收物业费吗?”物业工作人员这次选择了沉默。
对于这个问题,记者又专门采访了律师团的律师。律师是这样回答的:“如果是双方已经没有合同约定的情况下,他们是没有权利收取费用的。”
如正美物业工作人员所说,郑州清华园小区1300户业主已经交了费用,还有300多户没有交物业费,这又该如何解决呢?
律师是这样解释的:“物业公司因为已经收了大部分业主的费用,他们可以为其他业主提供相应的服务,他没有权利强制要求另外300多户业主向他支付物业费用。”
记者对物业工作人员说:“你可以给已经缴费的业主提供你的服务,但是你没有权利强制别的业主来享受你的服务。在没有正式的合同签订之前,不能向这些业主收取物业费。”
随后,记者电话连线了郑州清华园社区的工作人员。清华园社区的王主任对记者说:“因为种种原因导致没有签正式合同,我们这边积极协调牵头成立业主代表,通过合法的程序公开招标物业公司,积极把这块工作往前推进。”
记者对清华园小区的业主说:“如果再次出现强制收费,堵门不让回家的话,在过来帮助大家解决问题,行不行?”清华园小区的业主纷纷鼓掌说:“行!”
小编认为:正美物业赖着的这两年,如果能够提高服务质量说不定业主早就自觉缴费了。而清华园社区的工作人员两年了才想着推进,是不是有点不作为呢?
大家对于物业撤场两年仍然强收业主物业费的行为有什么想说的,欢迎跟帖留言。
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