商客通®400电话签约万科

近日，商客通400电话成功牵手万科集团（证券代码：000002），利用自身400号码资源优势与行业领先技术，助力万科集团建立呼叫中心系统，完成企业通信战略布局。

万科集团成立于1984年，1991年在深圳证券交易所挂牌交易。据其官网介绍：经过三十余年的发展，万科已成为国内领先的城乡建设与生活服务商。集团2016年首次跻身《财富》“世界500强”，位列榜单第356位，2017年、2018、2019年和2020年接连上榜。

万科集团的通信需求

甄选优质号源 彰显集团硬实力

精准转接来电 延伸业务协同力

规范服务监督 践行发展新战略

商客通400电话丰富号码资源

助力万科甄选优质号码 彰显集团硬实力

作为国内领先的城乡建设与生活服务商，万科对400服务商的选择尤为慎重。商客通400电话作为一家专业运营400增值服务平台17年的上市公司，基于丰富的服务大型集团经验，为万科甄选以“6666”结尾的靓号彰显集团实力。

同时，万科集团尤为重视通信增值服务商的品牌及服务规范性。商客通百名研发与支撑团队为平台保驾护航，超过400名服务团队7x24小时响应客户售后服务，保障通信安全性的同时尽显诚意和实力。

商客通400电话“IVR智能语音导航”功能

助力万科精准转接来电 延伸业务协同力

万科在巩固住宅开发和物业服务固有优势的基础上，将业务延伸至商业、长租公寓、物流仓储、冰雪度假、教育等领域，此次合作的400电话便是着力于辅助集团完成第31个城市布局。

商客通400电话“IVR智能语音导航”搭配“客服工号播报”功能将进线客户按“住宅产品”、“商铺咨询”等需求进行分流，初步构筑出社区生活圈，让万科不仅是住户的地产商，更是他们的城市配套服务商。

商客通400电话“通话录音”功能

助力万科规范服务监督 践行发展新战略

万科坚持“为普通人盖好房子，盖有人用的房子”的原则，为普通人提供好产品、好服务，不断强化制度建设、完善服务监督体系。
通过400电话通话录音功能，万科集团可对进线来电进行录音。管理人员通过400电话自主管理后台进行客户服务质量监督及品牌口碑维护，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。

伴随商客通400电话技术和服务的提升，越来越多的企业通过商客通400电话提升销售业绩，提高服务水平和企业形象。未来，商客通400电话将继续以17年的行业口碑和为上市、大型集团公司支撑企业通信的丰富经验，为更多的企业提供强大、易用的通信服务。