打造诚信经营，促进产业发展，中国奥特莱斯诚信联盟正式成立

“融合奥莱产业·共赢商业未来”——“2021中国奥特莱斯产业发展峰会”于3月31日在上海召开。本次峰会由中国百货商业协会指导，奥特莱斯产业发展委员会主办，奥特莱斯（中国）有限公司承办。

2021中国奥特莱斯产业发展峰会是中国奥莱领域具有历史意义的一次行业交流盛会，峰会以“融合奥莱产业·共赢商业未来”为主题，聚焦中国奥特莱斯产业发展现状，分享奥特莱斯融合发展经验，探讨奥特莱斯商业新格局。峰会邀请了政府经济智囊团、各地方政府（招商局）、顶尖经济学家、资深财经专家、著名学者、知名投融资企业、互联网公司、大数据公司以及奥特莱斯开发商、运营商、服务商、品牌商及媒体代表300余人出席大会。

中国百货商业协会会长范君致辞

中国百货商业协会会长范君作为开幕嘉宾，进行了精彩致辞，并预祝本次峰会圆满成功。奥特莱斯产业发展委员会会长张瑞伦、奥特莱斯产业发展委员会执行副会长曾先、北京大学国家发展研究院营销学教授张黎、中国社会科学院大学教授张严方、盛景集团董事长颜艳春、蔻驰贸易（上海）有限公司副总裁周广华、上海百联集团股份有限公司奥特莱斯事业部负责人蔡晓晶、中国奥莱资深专家乔宇、奥特莱斯（中国）有限公司副总裁叶智辉、香港铜锣湾集团执行董事封雄、阿里云新零售泛零售行业首席架构师刘春吉以及上海乔盈酒店管理股份有限公司营销总监Rano J.Svac进行了精彩的演讲和分享。

奥特莱斯产业发展委员会会长张瑞伦致辞

奥特莱斯产业发展委员会会长张瑞伦在发言中谈到：2020中央多次提到加快构建以国内大循环为主，国际国内双循环相互促进的新发展格局，并将其作为“十四五”指导思想之一。中央提出除了增强国内消费对于经济发展的基础性作用之外，还应顺应消费升级趋势，鼓励消费新模式、新业态的发展。

张瑞伦说：“奥特莱斯产业凭借自身的特点，在促进国内消费以及加快新模式、新业态、新发展这几个方面都扮演着日益重要的角色。在促进国内消费方面，奥特莱斯积极发挥着三大优势，即奥特莱斯凭借丰富的消费结构，境外消费实现消费回流。其二，奥特莱斯凭借项目的体量可以容纳更多多样化的创新业态，为消费者提供更多的消费购物体验。其三，三四线城市快速增长对当地优质的商业不断满足新的需求。奥特莱斯通过丰富的经验，折扣门店，更好地满足这类群体的需求。2021中国奥特莱斯产业发展峰会是奥莱行业的峰会，今年的融合奥莱产业·共赢商业未来是我们的主题，奥特莱斯融合产业的未来，我认为体现在三个方面：第一，绿色生态。以绿色生态环保为体验，打造商业式街区。第二，通过5G智能产业的建设，融入人工智能创新，提升城市的现代服务体验。第三，文化特色。建设独具特色的商业街区，传承中国优秀文化，奥特莱斯产业发展委员会未来将致力于行业全产业链的资源，促进行业的健康发展，建立与完善奥特莱斯标准体系，建立奥特莱斯分类评级机制，以数字化战略为驱动，拓展奥特莱斯线上线下的生态圈，增强线上的体验度，加强线下的闭环，提升奥莱整个行业的品质，为形成国内国外双循环发展格局做出应有贡献，融合传统与新经济发展的要素，为奥特莱斯各产业链之间的相互协助，夯实奥特莱斯产业投资的新环境，驱动奥特莱斯跨越式的发展。我相信集众智、聚合力，我们将共同开创中国奥特莱斯发展的新格局！”

峰会上，“中国奥特莱斯研究院”还发布了《2021中国奥特莱斯行业白皮书》。

《2021中国奥特莱斯行业白皮书》发布

此外，“中国奥特莱斯诚信联盟”也在峰会上正式成立。“中国奥特莱斯诚信联盟”由奥特莱斯产业发展委员会联合中国保护消费者基金会共同发起，诚信联盟将致力于共同提升奥特莱斯行业品质建设，携手打造诚信经营、放心消费的奥特莱斯新环境，携手监督、维护奥特莱斯行业健康发展。

最后峰会邀请多位不同领域的专家展开题为“后疫情时代商业破局之道”的圆桌论坛，为疫情后的商业环境和发展合作搭建对话与交流的平台，为传播商业经验、开拓思路，发挥积极作用。

北京大学国家发展研究院营销学教授、发树讲席教授张黎发言指出：“在我们国家奥莱相当比例还是属于高端品牌，更高端一点叫奢侈品品牌。这些客户据我们观察，包括你们数据显示，他们一般来说具有较强的品牌认知，他们知道这些品牌，也产生了一定喜好和偏好，当然有一定的支付能力，这样的客户群体是比较明显的。”

张黎主要谈了四点：第一建立以消费者为中心的经济结构，也就是说今天是消费者时代，不再是经营者的时代。第二要落实企业法律责任，健全标准体系。期待着奥莱有更多标准的设立，也期待着落实更好的法律责任。第三完善12315投诉体系，优化监管服务，希望政府能提供更好的服务。第四发挥消费维权组织作用，优化消费环境。讲营商环境需要有更好的消费环境，它依赖于新一代信息基础建设和消费者合法信息的取得。

中国社科院大学教授、中国消费者权益保护法研究院院长张严方女士在论坛中做了《中国消费者政策发展方向》主题演讲。她说：“第一建立以消费者为中心的经济结构，也就是说今天是消费者时代，不再是经营者的时代。第二我们要落实企业法律责任，健全标准体系。我期待着奥莱有更多标准的设立，也期待着我们落实更好的法律责任。第三完善12315投诉体系，优化监管服务，希望政府能给我们提供更好的服务。第四发挥消费维权组织作用，优化消费环境。今天都在讲营商环境的时候，我们更需要有一个更好的消费环境，它依赖于新一代信息基础建设和消费者合法信息的取得。最终，我们将提升新兴消费网络结点的布局，重视智能化消费教育的引导。”

“2021中国奥特莱斯产业发展峰会”在全球疫情之后，成功聚集了奥特莱斯行业的优秀企业和领军人物，进行了深刻、诚挚的沟通与分享。各位嘉宾通过智慧的碰撞、思维的激发，为中国奥特莱斯产业的发展指明新方向，为奥特莱斯各产业链间的对接提供支持，为奥特莱斯与多业态间的融合给予推进，使峰会成为奥特莱斯最富有价值的行业交流平台，不断驱动中国奥特莱斯产业的开创新局。峰会在大家的共同参与下圆满结束。