根据最新统计，新疆电网营业区内直供电客户数量达1054万户，92.1%的客户线上办电，用电体验显著提升。
▲国网喀什供电公司共产党员服务队队员紧急上门为喀什噶尔古城景区民宿客户服务
从全行业用电客户数来看，目前，国网新疆电力直供客户中，有第一产业8.65万户、第二产业27.67万户、第三产业94.73万户；从城乡居民生活用电客户数来看，有城镇居民435.34万户、乡村居民487.83万户。
国网新疆电力直供客户总数较2015年年末的729万户增加45%，年均增长3.8%。
在电量增长方面，新疆电网营业区2020年用电量1275亿千瓦时，比2015年用电量790亿千瓦时增加61%，年均增长4.9%。
▲ 供电线路穿越喀喇昆仑山脉谷地延伸
近年来，国网新疆电力持续加快电网建设，推进电网改造升级，实施提升“获得电力”服务水平专项行动，供电保障能力和服务水平大幅提升，促进客户数量的增加和用电规模的持续扩大。
▲国网吐鲁番供电公司走访用户进行用电检查
数据显示，“十三五”期间，新疆电网累计投资735.2亿元，建成“内供四环网、外送四通道”主网架格局，实施新一轮农网改造升级工程，完成了748个小城镇（中心村）电网改造升级和992个自然村通动力电，提升了农村地区供电可靠性和综合电压合格率。
▲国网乌鲁木齐供电公司员工走访企业帮助解决用电问题
为服务农村居民用电，国网新疆电力先后投资312亿元改造升级农网，建设农网线路超10万千米，农村户均配变容量达2.2千伏安，超过全国平均水平。2020年，新疆农村居民生活用电量为53.54亿千瓦时，较2015年增长118%，年均增长17%。
▲国网乌鲁木齐供电公司天山雪莲党员服务队开展景区用电检查
推广带电作业是提升客户供电可靠性的主要措施之一。2020年，国网新疆电力累计开展带电作业27813次，减少停电265.96万时·户，客户平均停电时间同比压降9.59小时/户。
▲国网乌鲁木齐供电公司红光山供电所工作人员来到奥林匹克体育中心内检查用电设施
国网新疆电力营销部电费电价管理经济师李艳介绍，近年来，该公司创新服务模式、提升服务质量，通过多种措施提升客户用电体验。“十三五”期间，国网新疆电力实施户表改造工程，推广智能电表。目前，新疆地区线上购电活跃客户达577万户，占总客户数的近6成。
▲国网于田县供电公司党员服务队开展用电安全服务
国网新疆电力持续推广线上业扩报装、扫码购电、签订电子化供用电合同等，让客户“获得电力”的方式由“窗口办”升级为“线上办”。
内容来源：国家电网有限公司官方网站
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