回应拒不认错，H&M抵制新疆棉花惹众怒

H&M集团3月24日在其网站上发布一份声明，表示H&M集团对来自民间社会组织的报告和媒体的报道深表关注，其中包括对新疆维吾尔自治区少数民族强迫劳动和宗教歧视的指控。其将不与位于新疆的任何服装制造工厂合作，也不从该地区采购产品及原材料。

当天，“H&M抵制新疆产品”“H&M碰瓷新疆棉花”等话题在微博上持续发酵，网友纷纷表示，“一边造谣抵制新疆棉花，一边又想在中国赚钱？痴心妄想！”

随后，各电商平台快速反应，纷纷屏蔽、下架H&M店铺及商品。截至目前为止，淘宝、天猫App的搜索结果显示，所有“H&M”或“HM”搜索均是无任何结果，已确定遭到阿里方面的屏蔽、下架。另外包括京东、拼多多、唯品会、苏宁易购等电商平台也都已无法搜到“H&M”的店铺及商品。

另一方面H&M曾经的代言人也相继发出声明，撇清与H&M的关系。黄轩、宋茜工作室相继发声，表示与HM品牌目前不存在任何合作关系。

不仅如此，百度、高德地图也已经屏蔽了HM、H＆M等关键词搜索，现如今在百度地图网页、App内搜索HM、H&M等均显示未找到相关地点。

另外，国内众多手机厂商的应用商店也下架了H&M商城App。据不完全统计，截至目前，包括华为、小米、VIVO、腾讯应用宝等应用商店均已下架H&M商城App。

24日当晚，H&M中国在微博发表声明称，H&M集团一如既往地尊重中国消费者，我们致力于在中国的长期投入与发展，目前在中国与超过350家生产厂商合作，为中国及全球消费者提供符合可持续发展原则的服饰产品。但这份姗姗来迟的声明显然无法让网友买账，有网友表示：“给大家简单翻译一下就是：老子没做错。”

据悉，H&M从2007—2008年之间，就开始在中国布局。截至2020财年， H&M集团在全球74个市场共开设5018家门店，在中国内地146个城市共拥有445家门店。2020财年，H&M集团在中国内地销售总额为97.5亿瑞典克朗（约74亿元人民币），位列H&M集团全球前四大市场之一。H&M在中国市场的注册会员已突破1400万人。

显然，中国市场已是H&M最重要的海外市场之一。尤其是在疫情在全球仍在肆虐的背景下，中国市场作为为数不多已恢复生活和商业常态的地区市场，对于其业绩增长的作用毋庸置疑。

近年来，H&M集团在中国市场动作频繁。其主品牌H&M每年中国农历春节均会发布特别系列，并邀请具有话题度的明星艺人拍摄宣传大片。与此同时，H&M也与Angel Chen、Pronounce等中国设计师品牌合作发布联名系列。

而以近期来说，3月11日，其主品牌H&M与设计师Simone Rocha的联名系列在中国市场引起抢购，其官网崩溃、电商网站则出现付款延迟的情况。此前不久，该集团还宣布旗下品牌&Other Stories与ARKET将于2021年内开设中国首店。

毋庸置疑，此次“碰瓷新疆棉花”事件必将影响H&M在中国市场的后续发展计划。

另外，值得注意的是，H&M作为一个国际品牌，在2017年时，就被工商局抽查出服装产品不合格率达到36.6%。

而就在2021年的3月21日，因为H&M品牌北京大兴的分公司存在“未制定并落实消防安全管理措施和操作规程”，因而遭到了1.5万元的罚款处罚。