暗访调查连串儿视频直播：新京报“3·15特别发布”开启了新玩法

融媒体环境下，传统媒体的调查新闻却日渐式微，大部分调查新闻仍以文字报道为主，经过后期视频剪辑形成短视频，鲜有其他更多的融媒体产品形态。视频直播在新闻报道中已不新鲜，但调查新闻采取视频直播形式呈现，尤其是将13条调查新闻集中连线视频发布，显然是一次大胆创新。

今年315系列调查报道，新京报就开启了这样一次新玩法，将传统媒体暗访调查新闻的大屏发布搬到了小屏，上、下午专场，多平台联播，多形态呈现，多用户互动，多渠道推广，成为315当天的一个现象级传播案例。

1.43亿：

3月15日，（点击观看直播），通过视频直播形式集中发布了13条调查新闻，对侵害消费者权益的十余起违反消费安全的案例进行了特别直播发布，揭露液化气掺假、山药易容、驼奶无奶、摩托车“套证”、大学生实习陷阱、老年人“以房养老”骗局……

“3·15特别发布”在当天的各平台总计收获1.43亿流量，迈出了新京报调查新闻报道融媒体创新的重要一步。新京报App端总观看360万人/次，新京报官方微博阅读量823万，主话题#如何防止老年人被骗#阅读量1.04亿，主话题#315新京报特别发布#阅读量2400万，新京报官方微信视频号、“我们视频”视频号、快手等平台总计观看量达到400万人/次。

错时：白天发布与央视3·15晚会打时间差

每年3·15，新京报都会开展调查报道，以维护消费者权益。今年和以往不同的是，采用视频直播的方式对新京报自主内容进行联播，将传统媒体的大屏发布搬到了小屏，并与大家熟悉的当天20点开播的央视3·15晚会错时推送，选择白天的传播空档。当天10点开播，发起新京报独有的3·15发布会。

当天上午2小时40分钟的直播共发布10个调查新闻，其中8个调查视频、2个图文报道。视频导播前期掌握每个调查视频的背景、细节，通过十多次反复彩排演练、各部门相互配合，力求最优的直播效果。直播设置双主持人模式，利用动新闻制作的30秒预告片转场，衔接播放调查新闻的现场视频，时长从1分54秒到11分27秒不等。每条调查视频播放完毕，再切回到主持人直播间，将10个调查新闻串联成一场特别的直播发布。

当天下午，又继续进行下半场3个半小时的直播，专门聚焦老年人消费陷阱话题，视频调查、采访取证、专家访谈，环环相扣。

由于调查新闻的特性，调查视频成片的取舍量相当大，前方记者拍摄的视频和最后呈现的视频几乎达到50:1，远远超过观众看到的成片。如何用最短的视频讲述最通俗易懂的调查故事？直播间邀请了8位暗访记者，细述调查的难度和背后的故事，让观众对暗访过程和调查新闻有更多了解。同时邀请相关领域专家对案例进行现场解读，让整个直播更加充实、鲜活。

反响：多部门立即启动追查涉事企业

多个调查报道引起相关部门的关注和重视，对涉事企业进行了追查，产生良好的社会影响。

• ，指出“保定山药集散地多家加工厂使用次氯酸钠漂白山药”等问题，大曲堤镇政府牵头，联合蠡县公安局药监大队、环保局、农业农村局等多部门联合调查，对涉事启灏麻山药合作社进行查封处理，该合作社负责人已被警方带走。

  △山药“易容术”：消毒剂漂白变白嫩

• ，揭露驼乳粉掺假一事，那拉集团一销售负责人表示，针对新京报给出的检测结果，那拉集团“不质疑并且认可”，已成立调查小组自查。

• ，曝光河南、安徽多地液化气站存在液化气中掺入二甲醚售卖的现象。河南省商丘市市场监管部门工作人员对文中曝光的夏邑县业庙液化气站进行调查。已完成业庙液化气站的采样，并对现场进行了封存。

  △掺假的液化气：多地气站掺混大量二甲醚牟利，专家称易诱发事故
  

• ，关注老年人旅游消费维权、防范金融诈骗、科学管理慢病等热点话题，呼吁关心身边老年人。#如何防止老年人被骗#总话题流量1.03亿。

媒介破冰：传统媒体首次挑战视频直播调查新闻

作为一家传统媒体，新京报在媒体融合道路上不断探索和创新。除了在渠道建设上采取全媒体矩阵、视频优先战略外，也正在摸索传统新闻产品形态的融媒体转型。以往，暗访调查新闻多以文字形式出现，此次“3·15新京报特别发布”便是调查新闻的一次新尝试，也是传统媒体中第一次尝试暗访调查新闻视频直播发布的媒体。

3月15日当天上午和下午，新京报各发起了一场直播。上午10时至12时半，连续10场视频直播，聚焦摩托车“套证”、液化气掺假、驼奶无奶、特斯拉品质、老年人“以房养老”骗局等各类民生话题。下午1点到4点半，又专题视频直播老年人消费陷阱，聚焦老人理财骗局、老年游市场乱象、保健品深坑、涉老家政困局等，每个话题都受到了极高关注。

暗访新玩法：全领域视频驱动暗访调查视频+直播

新京报各传统采编部门均具备了单独产出视频产品的能力，这也标志着新京报全领域视频化的转型达到一个新阶段。视频已经成为了采编业务部门的标配。就连转型难度最大的暗访调查，也主动适应挑战、开启新玩法。在13场视频直播中，新京报记者以各种身份，通过各种特殊手段，将各类造假企业、造假当事人的现场画面带给用户，让用户非常直接地获取第一手信息，从而达到沉浸式参与体验。

无缝直播：首次大面积采用5秒片花提升直播质感

如何让视频直播环节做到流畅、衔接自然？新京报动新闻制作团队和视频设计团队专门制作片花及案例间的循环篇章，尽可能提升视频直播的质感，这也是新京报第一次大面积采用5秒片花，在直播、录播素材间随时切换，起到了很好的串联、衔接作用，并给导播争取到了更多操作时间。

为了确保直播环节不出现疏漏，“3·15新京报特别发布”直播团队提前一天进行全流程彩排，从主持人镜头、串联词话术，到访谈嘉宾镜头衔接，摄像机位的合理架设，每个环节都走多遍彩排，及时发现和处理可能存在的槽点。

△五秒片花

传播矩阵化：对精细化运营和推荐提出新挑战

为实现融媒体传播的效果最大化，“3·15新京报特别发布”专门制定了文字、摄影、视频上线倒计时，按照项目制逐项按时推进。海报、短片前期预热，新京报App、官方微博、官方微信视频号、快手号全方位立体式传播，平台用户实时互动，全媒体传播矩阵统分结合，有步骤、分节奏、多平台传播。

△新京报App专题

△新京报视频号发布

△新京报微博发布

当然，这也对新京报矩阵精细化运营提出了新的挑战，比如，如何实现以一端（比如新京报App）为中心，多渠道同步更新标题、封面？与多平台用户进行实时互动时如何做到更高效更精准？新京报正在摸索以视频直播产品为龙头的初级版本的推荐模式，未来力争能够形成直播、短视频、小视频和平台话题的完整的良性推荐循环。

对话新京报调查组：探索调查记者的融媒体出路

传媒研究：为什么说今天做调查记者比以往更难，却仍然要坚持做调查报道？

新京报调查组：确实，在传媒行业剧烈动荡的今天，做调查记者比以往更难了，暗访调查记者尤其难。一个事实是：现在做深度调查报道，对于媒体机构和媒体从业者来说，是一件非常奢侈的事情。

为了公众利益，为了揭露黑暗，记者以最真实的视角潜入，在对方不知情的情况下，展示被报道对象所从事的不法行为。这就像在黑幕下装了一个摄像头，记者就是这个摄像头，不带感情地进去，又必须“看见”，因为只有你“看见”了，这个黑幕才会暴露出来，才能让更多人免于其害。

对调查报道的未来，新京报一直持乐观态度，所以尽己所能一点点去做，而所有的努力都会有意义。

传媒研究：一个不得不问的老问题，调查记者的人身安全，如何保障？

新京报调查组：每一次暗访调查，记者们都清楚地知道，如果自己的卧底身份被揭穿，后果将会有多严重。

很多黑产业链每天都能赚几万元甚至几十万元，记者卧底调查报道后，对方会被抓捕，财产损失、性命攸关。很多被采访对象警惕性很高，整个过程中会不停地甄别记者的身份。

新京报调查报道团队在每个选题实施之前，都要反复考量应该安排哪个记者去执行，会根据记者的外形、气质、举止，与所探访的场景有个大致的匹配。记者接到任务后，必须要做一些伪装，以与其将要暗访调查的职业或者产业匹配，才能降低一个陌生人突然侵入一个完整的、操作成熟的、被黑暗掩盖的体系可能产生的违和度，这是最基本的要求。

为了确保报道团队的安全，新京报会尽可能地去保护每一位参与暗访调查的记者。比如，确定暗访选题后，只有小范围的采编团队成员知道，以防选题外泄给正在暗访的记者带来麻烦。记者在出发前、卧底结束后，部门主编全程掌握记者动态。一些危险的暗访中，后方还会与记者用特殊暗号保持联络。

很多时候，调查报道会触及对方利益，为防止对方反扑，每次发稿时，都不会把调查采访到的信息全部披露出去。记者如果获得了十分的材料，在调查稿件中只会展现出七分甚至更少，剩下的材料就是用来防止反扑的。客观来说，这样也会让报道内容、记者、报社都更加安全。

传媒研究：新京报调查新闻团队进行过哪些融媒体尝试？何时开始融媒体转型？

新京报调查组：网络媒体与新的技术手段正在重构新闻信息的传播生态，但这并不会改变受众对新闻信息的根本需求。公众对具有专业能力、专业操守的调查报道会愈发需要。新京报调查新闻团队融媒体报道尝试比较早，早在几年前，我们就在实践中愈发感受到，新媒体正为调查报道的未来提供一个新的出路。

从2015年4月做“平谷盗金”的选题起，我们已经开始用视频化的方式去呈现调查所获得的基本事实。2017年，新京报完成《天津静海传销少年之死调查》，后续警方及工商部门查处传销，采用图文直播形式。查处现场、传销人员讲述都通过现场直播方式带给读者。这种瞬时的带入感，是文字无法做到的。

传媒研究：经此一役，调查新闻的视频直播模式是否可以复制和推广？

新京报调查组：以前，调查新闻报道更多的是以事后剪辑短视频呈现的。现在，调查报道也在尝试融入视频直播。当然，整体全过程直播的可能性不大。一方面是考虑到记者的安全，另一方面是信息泄露后会干扰到后续进一步调查。但当新闻现场是一个开放的环境或场景，记者要还原场景、事实的时候，仍会选择视频直播。

其实，无论技术、平台如何进步，专业调查报道的基本要求不会变，新京报会一直努力、调整、深入探索，通过更多深入性的调查报道让受众多维度享有了解真相的权利。

本 文编辑： 秦婷婷

投稿、合作邮箱：xjbcmyj@bjnews.com.cn