近日,建行惠州金山湖支行成功堵截一起电信诈骗。
当天,一位60多岁的阿姨来到建行惠州金山湖支行,欲办理一笔5万元的转账业务。在办理业务过程中,经办柜员小周发现这位阿姨对收款账户的开户信息一无所知,并且一直通过微信与对方进行交流。
这一行为引起柜员小周的警惕,通过进一步询问转账原因用途等情况,阿姨表示不认识收款人,是在某一微信群里认识的“基金经理”,对方声称可以帮阿姨理财赚钱,但需要将钱汇入指定账户才行。柜员小周立即意识到该客户可能是遇到电信诈骗,随即劝说客户不要汇款,向客户说明“基金经理”理财赚钱一事的真实性存在很大疑点,并结合诈骗案例向客户进行风险提示。
客户也逐步意识到自己急于理财赚钱的念头,从而忽略了核实对方身份和事情的真实性,最终,这位阿姨打消了汇款想法,并对该行工作人员认真负责,尽力维护客户资金安全的做法表示衷心感谢。(吴艳萍)
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