近日况女士在当地美容医院买了三种美容针,花了两万块钱。况女士表示一种是熊猫嗨体,就是在眼睛这里,店家说打了会比较饱满,不会有皱纹。一种是BB针,就是润致作用,润致就是打全脸,打了后会比较水润,皮肤好。还有一种动能素,但她不知道这个不知道是干嘛的。这三针是掺在一起打的。
况女士说熊猫针打在眼眶周围,润质和动能素打在面部,一次在脸上打三种,过段时间再打第二次。事后她打了一次之后,就觉得眼睛周围不太舒服,眼睛这周明显的感觉到肿,特别痒。从自从打了这几个月,反反复复一直没好过,这好像就在她皮肤上成了一个定时炸弹,随时都会爆发。
况女士表示她去医院看了,医生就说是她打了这个美容针,医生告诉她不要去打这个美容针,就是这个针造成的肿痛,医生交待让她先吃吃药。但况女士用了一个多礼拜还是不见好转。
况女士拿出医院的诊断证明,上面写着过敏性皮炎,她觉得是打针造成的。美容院的蔡主管表示况女士的话是上年来她们医院做的这个项目,做完这个项目完以后,她们医院都有严格的术后的一个回访的机制,在第二天、第七天和三十天的时候,对她的一个售后进行回访。
回访记录的话它是打完以后的话,第二天的话它是回复都是正常的。但到了二月的二十七号,也就是说隔了一个半个月的时候况女士才发了这个信息,说她是眼睛是有红肿情况,如果有情况的话,肯定是在一周之内能够快速反应出来,它是隔了一个半月才把他的这个情况告诉我们。
况大姐说,刚开始眼睛红肿时她没有拍照,最早一次拍照是二月六号,因为临近过年,事情比较多,所以年后才向医院反映。现在她要求退还两万块钱美容针的费用,并赔偿七万块钱。美容院蔡主管表示把费用退回给况女士,他当场是同意的,没有问题,但是况女士想要赔偿,他告诉况女士,要赔偿也行,首先得搞清楚眼睛出现这种情况是什么原因造成的。美容院可以带况女士去检查并支付医疗费用,但都被况女士拒绝了,表示只要退费赔偿7万就行了。
况女士表示蔡主管一开始说要带她看眼睛,她没有那么多时间,她每次都是周末来的,她还要接孩子、送孩子。她从家到美容院要一个多小时。美容医院的蔡主管说,他们提议再带况女士去医院看看,听听医生怎么说。但况女士始终不同意,她说已经去过医院了,没有时间反复折腾。对于美容院方面的提议,他在考虑考虑。
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