品牌沟通营销，信息渠道选择很重要！

数字化进程不断进步，品牌营销传播渠道也发生了根本性变化。如各个蓬勃发展的社交媒体已经成为消费者获取品牌信息的重要渠道。同时，不同信息渠道反馈回来的消费者数据也成为品牌营销的重要参照。

01 信息

信息泛指一切有声音、文字、图片等形式的内容。信息经过活动、传递，让人们可以识别、筛选信息并通过获取的信息来认识和形成自己的世界观。应用到品牌营销领域，一切有信息的地方，都可以为品牌营销创意灵感的爆发创造机会，从而发挥“信息导航”的作用。

从前，消费者获取品牌、产品信息主要的渠道是购物广场、实体店铺，消费者通过这些信息渠道花费等价的时间和金钱获取自己想要信息。不过，针对这种单向传递的信息渠道，消费者想要与品牌进行表达的机会面临障碍。因此，数字化驱动的社交媒体很好地解决了品牌互动的需求。社交媒体强化了品牌与消费者的互动，消费者也在这里获得了兴趣共鸣、产品种草拔草选购知识，对品牌的批评和期望也得到了充分的表达。其中，尤其是作为一个聚集了多种身份的综合型社交媒体网站WB，目前的月活跃人数约5.2亿，庞大的用户使用率，意味着用户信息数据丰富了，品牌营销信息传播拥有更大的市场可能性。特别是美妆品牌领域，在WB（拥有超过1.6亿美妆相关的兴趣人群）、XHS等社交媒体都成为消费者获取信息，这些渠道依靠传播效率高、范围广、互动性强的特点成为品牌种草、获取消费数据流行的营销平台。

02 社交媒体是唯一信息渠道吗

品牌进行营销信息渠道选择，首先需要厘清信息传播渠道的类型。信息渠道是品牌进行信息数据传播的信息通道，也可以指信息的传播载体。由于消费者交流中的内容和目的不同，品牌的信息渠道选择也应随机应变。信息传播渠道按照受众参与度来分类的话，分为需要调动想象力、理解力等多种感官或者思考才能理解的信息渠道，包括传统的电视、电话、官方文字信息渠道。另外一种是信息内容具有高度清晰度，受众参与程度较高的信息渠道。如社交媒介包括短视频、音频等信息渠道。那么，品牌想要获得受众的信息沟通，社交媒体是唯一的信息渠道吗？

品牌通过社交媒体等信息传播渠道与消费者沟通，沟通互动之后的流量数据可以通过相关的客户关系管理系统进行整理分析，最后生成相关客户画像图谱，为之后的营销或销售人员提高客户体验提供重要的参考。但是社交媒体并不是唯一的信息渠道。SEO、SEM等获取信息数据的营销办法曾经流行了很长的时间，至今仍然备受品牌欢迎。除此之外，公众号运营、朋友圈运营、短视频、信息流广告等都是品牌信息沟通的重要信息渠道。不过，饥渴地获取流量数据不一定能做好品牌沟通，品牌选择优质渠道的前提是你需要拥有很好的产品和营销思路。

03 品牌如何选择优质的信息渠道？

信息渠道作为信息的载体，载体本身并不存在道德上的好坏评价，因为，每个渠道本身都有各自的特性。从消费消费场景来说，每个渠道也有它各自的基于不同时间和地点的人群，以及人群信息反馈回来数据。如原生信息流广告，它通过“侵入”用户观看的信息内容中间，以沉浸、和谐的方式传达品牌信息，具有高质量的消费体验，适合大部分品牌进行信息传递；户外广告牌以经典的传播方式，发挥着城市的独有的地理属性，是一个很好的品牌定位营销方式；短视频营销自带娱乐性质，为吸引新时代新生代流量数据提供了可能。因此，品牌选择渠道需要根据渠道属性和自身品牌的特性进行抉择。

分析信息渠道的属性可以将其分为视频、文字、图片和声音。如视频，作为可以容纳其余几种信息的载体，传达的信息量也是其他形式里最丰富的，如可以传播好玩、温馨、感动等的信息内容。因此，视频是如今品牌最快获取信息反馈的营销渠道。另外，文字想象空间最丰富，也是品牌可以进行自由表达的信息传播方式。

小结：信息时代品牌与受众沟通的营销方式已经发生了前所未有的变化，品牌营销渠道的选择也需要根据时代、品牌属性以及消费者心理等的变化而做出相应的调整，因为，一劳永逸的渠道总会被淘汰。

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