改革和加强派出所工作让社区民警真正沉了下去。花均平深有感悟的说，现在群众有事第一时间就想到社区民警，这样的交融让警民关系越来越好。
3月7日恰逢周末，正在家中休息的大坝派出所利民新村警务室社区民警花均平接到利民村李女士的咨询电话：“花警官，中国移动公司说我的手机号抽奖中了一等奖，有工作人员上门登记了我的身份证、户口本、储蓄卡卡号等信息，登记后，却不给我兑奖，我想投诉中国移动公司的工作人员。”
接到这个电话后，社区民警花均平就立即警觉起来，安慰李女士后，便拨打中国移动公司客服电话及中国移动公司青铜峡市分公司进行查询核实，经查证根本没有抽奖这个事。花均平立即打电话给李女士说明核实情况，可李女士就是听不进去，坚持己见，认为自己是“真”的中奖了。
时间一分一秒地过去，花均平越想越不对劲。“身份信息和金融信息已经泄漏，李女士还信以为真，随时有可能遭遇诈骗。”想到这里，花均平直接坐不住了。“不行，我要去找李女士，要当面给她解释和分析清楚”。花均平拿起电话立即联系社区民警韩磊一起去找李女士。
见到李女士后，李女士向民警详细讲述了事情的整个经过，面对两位民警的耐心解释，固执的李女士仍然认为自己就是中奖了，“中国移动公司是大公司，怎么会骗人呢？”于是民警当着李女士的面拨打中国移动公司的客服电话、联络中国移动公司青铜峡市分公司的相关负责人，当面解释给李女士听，这时的李女士才知自己上当了，才觉得有些后怕，一下子紧张起来。
民警先是稳定李女士的情绪，然后立即拨打中国建设银行客服电话，对储蓄卡进行锁卡，告知李女士尽快到最近的建设银行营业点进行换卡。之后，民警对李女士提供的对方电话进行立即查询，发现早已经停机，无法拨通。离开前，民警告知李女士尽快按照方法处理。社区民警花均平悬着的心总算放下了。
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来源：平安青铜峡
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