西咸820路公交急停急刹致乘客摔倒
回应：司机被通报、停班学习
近日，西安市民李先生反映称，西咸820路陕A01890D车长驾车行驶至乘风路中段时，因避让临时改变行驶方向的机动车，导致紧急刹车，致使市民摔倒，车长未安抚处理乘客情绪、了解受伤情况，继续向前行驶。希望相关部门调查处理。
随后，记者将网友反映的问题转达至西咸新区公交公司。
3月9日，西咸新区公交公司回复称，针对网友反映的问题，西咸新区公交公司已对当班车长进行通报批评、停班学习及相关处罚。后期，西咸新区公交公司将会加强对车长的服务培训，全体车长将引以为戒，从中吸取教训，规范驾驶，切实提升公司服务水平，提高工作责任心和安全意识。
西安711路公交车甩站不停车
当事驾驶员被罚500元
近日，西安市民徐女士反映称，在起点惠泽居站乘坐711路公交车，预计在下一站第五污水处理厂站下车，但是司机路过车站时既不进站也不停车，直接到下一站北辰村才停，耽误乘客行程。希望相关部门调查处理。
随后，记者将网友反映的问题转达至西安市交通运输局。
3月3日，西安市交通运输局回复称，经核实，网友反映情况属实。为切实提高服务质量，西安雁舞客运有限责任公司对当事驾驶员作出以下处罚：一是对当事人进行严厉批评和教育；二是按公司规章制度对当事人处以500元罚款。三是在车队例会上予以点名批评，并要求全体驾驶员做好运营服务，按站点停靠，严禁甩站。
来源：西部网民生热线
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