产融结合助推社区服务蝶变升级 华润万象生活与华润金融探索协同发展之路

“馅饼”还是“陷阱”

有时候，天上掉的不一定是“馅饼”而是“陷阱”！近年来，高空抛物现象屡有发生，被称为“悬在城市上空的痛”，威胁着人民群众的生命财产安全。2021年3月1日，《刑法修正案》正式实施，高空抛物的危险行为被正式纳入刑法。

“肇事者”还是“受害者”

但是，由于高空坠物事故发生后，寻找肇事者不易，给受害者维权带来较大的困难。2021年生效的新《民法典》为了解决受害者维权难的问题，规定在高空坠物事故找不到侵权人的情况下，由可能加害的建筑物使用人给予补偿，有效保护了受害者的合法权益，但同时也给事发地无辜的高层住户带来了不可控的风险。

贴近市场需求，发展特色金融

作为华润金融下属业务单元，华润保险经纪有限公司根据万象生活全国在管项目的事故风险大数据，为万象生活社区住户开发了高保障、高性价比的高空坠物责任保险，探索产融协同发展之路，受到社区住户的广泛欢迎。这也间接提升了在万象生活社区内，发生高空坠物事故时造成的受害者所获得的赔偿金，同时，小区高层住户也可以转移无辜赔偿的风险，为创造和谐社区提供了有利的支持。

构建“社区保险”合作模式，实现共创共赢

>“社区保险”

华润万象生活“联姻”华润保险经纪，开展“社区保险”合作模式，双方通过整合内部资源“跨界”合作。依托华润万象生活的多元化场景，根据物业住宅项目业主的人群特点、写字楼及购物中心租户保险需求、物业管理安全生产需求，发挥保险经纪公司专业和网点的优势，为业主、租户、客户、相关合作方提供符合定制化保险产品和服务。既能满足客户保险保障的需求，又可以强化客户黏性，打造以“华润资源”为核心的万象生活服务体系，提升客户感受和满意度，实现合作共赢。

华润万象生活与华润保险经纪紧密结合，通过 “高空坠物责任保险”、“家财维修险”、“宠物责任保险”和“燃气综合保险”等场景化产品和市场营销活动，进行客户资源协同和转化，实现了“华润生态圈”价值变现；并根据场景客户的需求不断开发、定制新产品，完善“社区保险“产品体系，提供人无我有的差异化服务，提升万象生活服务体系竞争力。

此次合作的背后，“产业+金融”融合并进，解决经济民生问题的同时，更是通过产业金融创新，实现 “产业帮金融落地,金融助产业腾飞”的协同效应的大胆尝试和实践，这也将会成为未来发展的一种大趋势。

华润金融将以客户需求为中心，以产业场景为依托，构建合作共赢的市场化产融协同模式，助力产业持续健康发展。