国网会同县供电公司 双管齐下拓展电力业务市场

怀化新闻网讯（许丽华）3月10日上午，在会同县人民法院院内，电力施工人员正热火朝天地架立电杆，为该院新增400kVA箱变及敷设安装高低压电缆配电工程紧锣密鼓地组织施工。这是国网会同县供电公司办切实开展优质服务拓展电力产业市场的一幕。

一直以来，电力作为基础产业，在国民经济建设与发展中发挥着重要的保障作用。随着政府与社会对电力部门的监管日益严格、经济社会快速发展对电力需求的迅速增长及电力企业改革任务的推进，电力产业单位面临着新的形势与任务。为积极赢取市场，有效服务于电网建设、政府工程与政治保电，国网会同县供电公司双管齐下、做足“服务”文章。对外，建立了以客户为中心、实施项目经理“一口对外”的服务机制，安排专人服务，全公司协同。明确一个项目由一个项目经理全程负责、跟踪服务的要求，主动上门服务、对接客户，以“专人专享”的方式为客户提供更为高效、便捷的业扩服务。对内，强化内部协同，建立了公司分管领导亲自抓，城区和农村、部门与站所“协同配合、综合协调推进”及“重大事项会商”的工作机制，结合周例会召开等方式，及时跟进客户业扩工程办理进度，了解、分析工作中存在的问题并及时予以协调解决，从而有效整合营销、调度、生产、计划等服务资源，打通部门之间、主辅之间的梗阻，形成了全公司“一盘棋”的大产业格局。同时，通过落实项目经理责任制，强化项目进度、质量、安全的全过程管控，严格工程设计、施工、验收等各环节把关，着力提高客户用电工作的工艺水平和质量标准，既取得了客户的信任和支持，又增供促销提升了服务能力。有力的举措带来了喜人的成绩，2020年，先后承接并开展会同县芙蓉新城住宅小区、博学府住宅小区供电工程等客户工程项目60个，其中居配电工程2项、政府项目及零星工程58项。新装专变项目26个、容量10755kVA，公变项目24个、容量33205kVA，市场占有率达到92%。

据悉，2021年，该公司将建立市场业绩考核机制，加大考核兑现力度，以考核促落实，引导员工积极拓展市场业务。并将以规范客户工程管理为主线，强化关键环节管控，持续提升工程品质，以服务、质量赢得市场。