中国江苏网3月6日南通讯 “近年来，随着电力营商环境的不断改善，供电服务越来越到位了，不仅有‘力度’，更有‘温度’！”全国人大代表、南通市海门区海盛生猪专业合作社党支部书记、理事长、江苏兴旺农牧科技发展有限公司董事长唐慧娟，在接受记者电话采访时说，面对去年疫情的突然来袭，供电部门用实际行动兑现了“人民电业为人民”的庄严承诺。
唐慧娟告诉记者，在服务企业复工复产方面，国网南通市海门区供电公司创新推出了“组合式”抢修服务。这种服务就是把抢修与隐患排查有机结合起来，在处理故障电气设备的同时，对可能损坏的其他设备和装置同步开展“体检”，防止因故障“并发症”而影响其他设备和装置的安全可靠运行。她们公司就是这种“贵宾式”服务的切身受益者。
去年8月16日下午，她们公司的生猪养殖场进线令克因雷击损坏。获悉情况后，国网南通市海门区供电公司立即组织共产党员服务队赶赴现场。一边安排处理故障，一边对关联设备进行“流程式”检查，从电缆引线、到专变、再到配电房，服务人员一个不漏地进行了排查。考虑到是雷击引起，有可能同时造成电缆绝缘损坏、避雷装置失灵、专变内部故障等问题，他们又对这些设备进行参数检测，在确认无异常后才恢复了供电。
疫情无情人有情。唐慧娟说，针对企业面临的实际困难，国家电网公司及时推出了包括电费防疫优惠在内的助力企业复工复产“八项举措”，当地供电部门严格执行上级公司惠企举措，确保政策“红利”落到实处。唐慧娟给记者算了一笔账，去年她们企业全年产生电费859873元，当地供电公司按相关政策规定，对她们企业2至12月份电费实施防疫优惠45256元。据她了解，当年海门区涉及政策优惠的客户约4万户，按国家电网公司规定，2月1日至12月31日执行阶段性降低用电成本政策，累计为企业减免电费1.02亿元。
唐慧娟说，供电部门的服务也非常有“人情味”。去年疫情期间，国网南通市海门区供电公司通过推广“网上办电”业务，推行“无接触式”服务，让客户自助完成各类业务申请，足不出户就能办理用电手续，最大程度降低人员聚集风险。当年2月12日，她们企业获政府复工批准后，通过“网上国网”APP，不到3分钟就办理好复电手续，很是方便。
“这些年来供电部门时刻不忘为顾客着想。”唐慧娟回忆，早在10年前，当地供电公司就帮助她们建起了全区第一个沼气发电项目，既消除了禽类排泄物对环境的污染，还可以发电满足养猪场部分用电需求。10多年来，当地供电公司的共产党员服务队一直免费为她们的沼气发电设备进行维护检查，遇到问题总是随叫随到，让她感到既安全又放心。
“有这么好的供电服务作保障，我们对继续扩大经营规模更有信心了。”唐慧娟告诉记者，2019年初，她们企业总投资6000余万元、年屠宰100万头生猪的生产线正式投入运行，满足了自身和周边养殖户生猪加工需求。接下来，她们准备拓展产品储备业务，启动冷储和移动式冷链项目，为当地农民和大学生提供更多的就业与创新、创业平台。（李松）
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