2021年的家电消费风向，是健康。
当PM2.5引发的空气质量问题笼罩在中国各大城市上空时，健康化成为了当代国人追逐的关键词。2020年，一场新冠疫情的爆发，更点燃了国民对健康的狂热。
在全球市场经济下行的背景下，率先复苏的中国经济开始偏向健康化市场，迅速爆火“元气森林”、刷爆社交媒体的刀具砧板消毒机，健康化的风潮已在各行各业蔓延而来。
受新冠疫情影响首当其冲的家电领域，特别是空调这一细分行业，在业绩大幅下滑之际，健康风是否是行业未来的增长点？谁能主导空调行业的未来？行业的主流渠道将会是谁？
面对这三大行业拷问，作为家电领域领军者的苏宁，在3月4日《2021空调白皮书战略发布会》上面给出了自己的答案。
第一问：健康化是空调未来的增长点吗？
未来的空调市场属于“新能效”与“健康”。
在2021空调白皮书战略发布会上，苏宁发布了《2021年空调白皮书》，白皮书中直言：
“2020年突如其来的疫情，无疑成为提高全民健康意识的公开课。健康生活观念被更多人所重视，促使健康家电有了新的发展空间和机遇，可以预见，疫情后，‘健康化’正成为家电消费的关键词。”
“健康化”，并不是一个新词。在空调这一细分领域内，健康与空调挂钩由来已久。2015年，海尔、美的等品牌就率先推出“自清洁”、“新风”、“无风感”等与健康理念相关的空调产品。
但是，各大商家推出的健康空调更多是聚焦高端价位的消费人群，并未向普通用户下沉，这也是导致了健康空调曲高和寡，销量并不亮眼的主因。
我国人均GDP突破万元大关
数据来源：wind
改革开放以来，经过40多年的高速发展，我国居民收入水平显著提升，人均GDP迈过万元大关。国民收入水平增高的同时，也展现出来新的消费风向。国人的消费需求不再局限于满足基本生活需要，而是更加注重商品品牌和服务质量，价格已经不再是最重要的考虑因素。
据苏宁大数据显示，2019年一季度，健康空调的总体销量同比增长163%，其中90后购买健康空调占比53%，80后占比36%。
“千禧一代”正在成为社会的主力军，健康的市场只会越来越庞大。
第二问：谁能主导空调行业的未来？
在疫情期间，全民的健康需求增长，反映在空调行业是市场对健康消杀产品的追捧。据苏宁大数据显示，抑菌健康空调实现了高达15倍的销售增长。
在此态势下，向来以“健康”定位的海尔顺势推出56°c除菌空调，海信随后推出“开机三分钟，满屋是新风”的新风增氧系列空调，格力、海信、惠而浦等品牌进而跟上，一时间空调市场无不吹满“健康”的风。
据苏宁发布的《2021年空调白皮书》，当下市场上健康空调的产品类型主要围绕在除尘、杀菌、新风、无风感、智能控湿、自清洁等功能数方向。
为了快速迎合市场需求，苏宁零售云联合海尔推出了变频新一级能效的3D除菌舱空调，美的推出了风道可180度旋转，实现全域送风的旋耀XT200新一级能效空调，惠而浦推出了纳米新科技免洗健康空调等“健康升级”家电产品。
回归到消费需求本质来看，无论是除尘杀菌、或是无风控湿，再或是其它健康理念，消费者购买的是一种生活体验和方式。在向纵度方向上延伸，或是向横度方向上，这一向左走，还是向右走的问题，各大商家有着不同的战略规划。
家电消费市场，技术难成壁垒，唯有服务与用户需求满足性才是未来竞争的核心。
在单品家居走向全屋整装的风向下，单一功能家电也在走向多功能家电。而空调市场，又岂能逃出这一市场规律？
谁能率先补齐“短板“，谁就能率先制胜。
第三问：行业的主流渠道将会是谁？
从渠道方式上来讲，在实体零售上，空调行业渠道可分为线上和线下两种渠道。
据《2020年中国家电行业年度报告》中数据显示，2020年在所有渠道形态中，苏宁易购依靠线上线下全场景覆盖的营销模式获得了23.8%的市场份额，京东和天猫分别获得了17.0%和10.6%的份额，国美获得了5.3%的市场份额。
显而易见，在单一的线上渠道或是线下渠道面前，苏宁易购凭借其线上线下全场景覆盖的营销模式赢得了最大的市场。全场景的重要组成部分，零售云因其独特的下沉定位和完善的供应链迅速的成长为“家电小巨头”。
目前，苏宁零售云在全国县镇市场累计服务用户数量已经突破2.5亿，同时，8000家门店覆盖了全国31个省级行政单位，服务上万个县镇，最北能到内蒙古呼伦贝尔大杨树、最西可至新疆喀什莎车县。
除了市场的广度发展以外，零售云以及苏宁在健康领域的投入和探索也是值得称赞。
第一：大力投入资金和媒体，研究关注健康、新能效两大风向。
第二：加大消费端对于高品质空调的补贴力度，提供200亿元空调专项补贴。
第三：加强CM2定向“健康家电”的合作与销售。
第四：战略升级，从空调延伸到净肺计划3.0，目标清洗1000万户家庭空调。
2月下旬，零售云协同头部家电供应商开启空调旺销。其中，美的空调2天销售超过了12亿元。县镇家电的格局显然已经改变，零售云8000多家门店成为了消费者和供应商都信赖的重要销售渠道。
零售云3年来快速的成长除了苏宁整个生态圈的赋能外，更多的是来自对市场消费趋势快速的应对。
总结：
疫情带了危机，也在危机中夹藏着新的商机。
市场上的爆发，一定会抓住某种时代的流量红利，但只抓住流量红利的模式一定不可能持续，如果一个商业模式不能真正对消费者和用户持续创造更大价值，那么最终只会昙花一现。
健康风是未来的市场大势，而苏宁早已在“健康家电”的这条路上走了很远。
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