花了10099元！网购苹果手机变身酸奶？官网购买也不安全！

近日有网友吐槽称，花了10099元，在苹果官网买了一部iPhone12ProMax手机，打开快递的那一刻傻眼了，里面装的是一盒苹果味蒙牛酸酸乳，并且包裹上的胶带有被撕扯的痕迹。随后该网友试着联系苹果的官方客服，但因其已经下班未联系成功。如今苹果公司表示会在两天之内给其回复。

一般来说通过苹果官网购买的手机是不大可能会出问题的，因为苹果的商品出库有一套严格的流程，很难在打包寄出之前将手机调包。快递公司在承运物品的时候，正常情况下也会进行检视。快递单上标注是手机，但里面装着酸酸乳的情况几乎不可能发生。

而且EMS也是相当有信誉的快递公司了，相信很多网友都用EMS寄过快递。苹果官网也只有两家合作的快递公司，除了EMS之外就是顺丰。像这类与苹果合作的快递公司在手机的物流环节当中，应该都会有严格的监控，而且每到一个中转站点都会称重，如果发现包裹的重量前后不一致，快递公司就会进行自查。

我查了一下蒙牛酸酸乳一瓶是250ml，加上外包装大概在320g左右。iPhone12ProMax本身的重量是226g，由于这一代的包装精简了，且取消了耳机和充电器，所以重量大概也不到400g。也就是如果在物流过程中把手机换成酸酸乳，倒真有可能骗过物流公司的承重环节。

自从网购兴起，这种收到快递货不对板的事就屡见不鲜，比如2017年，有人将一块价值六千多的浪琴手表通过快递寄出去，可最后收件人收到的快递外包装完好，但盒子里面根本没手表。再比如，2018年有人将价值近5000元的10支化妆品寄给客户，可最后客户只收到四支化妆品，剩下的不翼而飞，经过核实，发现客户收到的快递连外包装箱子都被换了。

这次事件中EMS有一个很大的违规的地方就是没有把快递亲手交给买家，而是直接放到了快递柜里。而按照规定，苹果官网寄出的iPhone手机都是需要顾客本人携带身份证才能签收的，毕竟一台iPhone手机的价格少则5000多，贵则上万元，属于比较贵重的物品。

由于包裹在快递柜里存放了一段时间才被买家取回，所以在期间可能也会出现问题，这就需要快递公司进行自查了。