“数智化”时代 | 房地产企业数字化转型路径与挑战

越来越多的房地产企业的 CIO 们也开始问：“房地产企业数字化转型的目标 是什么？”

“房地产企业如何开启数字化转型？”

“房地产企业究竟该如何抓住『新基建』的风口？”

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房地产企业为何要转型

疫情叠加、不少中小房企乃至品牌房企陷入危机、三道红线压顶......房地产的日子的确不好过。

不是房地产行业出现问题，而是带动其飞速发展的引擎出现了变化。在过去的二十年中，房地产的「引擎」是高周转，但现在，这个「引擎」没有那么灵光了。

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未来十年，房地产的「引擎」是？

地产行业步入存量时代，开发环节行业集中度快速提升，整体利润水平下降，企业需要从开发销售业务向资产运营和服务转型。

在此大背景下，房企迫切希望通过战略转型的方式来解决目前行业所面临的痛点与困境，并寄希望于通过推进地产企业的数字化转型升级，来助力行业探寻新的业务方向和可能的第二增长曲线，核心能力要求转变为精细化运营。此时，无疑需要数字化进行赋能。

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房地产企业做转型的目的是什么？

企业做数字化转型，最重要的目的就是要降本增效，这一点在各行各业都是共同的认知，房地产行业中也是如此。

与此同时，在数字化转型的探索过程中，由于地产业务链条长、项目多、分布区域广，大多企业的数字化战略分散且缺乏顶层布局，地产企业正面临诸多挑战和弯路。企业内部各部门数字化的推进不协同，而数字化建设周期往往较长、内耗高、人力资金投入大，导致最终的数字化应用效果不显著。

又比如企业内部信息化架构的搭建往往以烟囱式建设为主，由于开发时间与部门的差异，从而导致异构以及多个软硬件平台的信息系统同时运行，但这些系统数据相互独立、隔离，无法实现数据共享，由此就产生了「数据孤岛」。

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地产与科技的“黄金交叉点”在哪里？

那么，随着科技力上升、地产力下降的两条曲线，地产与科技的“黄金交叉点”在哪里？

在2020年，华为携手易居克而瑞， 一个最懂科技，一个最懂地产，双方强强联手，并把对中国房地产数字化的思考凝结在了——《华为地产行业数字化白皮书》。在华为的“地产数字化“愿景里，房地产其实是一座巨大的金矿：

• 空间金矿：未来的住宅应该是一台居住的电脑，是有AI能力的，是智慧的空间。

• 场景金矿：房地产企业在建设、营销、交付、服务过程中所拥有大量的交付场景、城市场景、生活场景、服务场景，其实背后都蕴含着大量的场景力。只是此前数字化不够，没有被视为可以变现的价值。

• 数据金矿：庞大的数据积累、已经形成的消费场景，这其实是无数互联网企业艳羡的资源。此前在出行领域、外卖领域等细分入口，很多互联网企业宁愿巨亏也要砸钱培养消费者习惯，去积累消费数据、描摹客户画像，就是出于这个逻辑。

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房地产企业如何转型

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今天的房地产企业需要更加快速的转型与创新，由此需要将企业的所有资源和资产数字化，构建数字化核心，从而突破层级和地域限制等，真正建立起数据资产，全面提升企业的创造价值，更好地进行项目开发和运营。其核心在于将数据作为抓手实现管理和流程的全面转型和升级，为未来的发展提供动能。

目前，整个地产的数字化是由企业管理数字化与运营空间智慧化作为两大核心。其中，

• 企业管理数字化以人力管理数字化、财务管理数字化、运营管理数字化、招商管理数字化、供应链管理数字化为代表，这也是大多数地产企业最先接触到数字化转型领域；

• 运营空间智慧化包含了从投资决策、设计开发到运营服务的房地产业务全流程的智慧化，是头部地产企业目前正着力开发数字化转型的核心领域。

  
  

数字平台支撑地产企业管理数字化与运营空间智慧化两大方向，最终实现地产企业大运营、大服务、大资管的智慧地产。

地产行业数字化转型目标

资料来源：华为地产行业数字化白皮书

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大运营即地产企业管理数字化

这里的大运营是指地产企业通过管理流的数字化、智慧化转型升级，从运营精细化、管控数字化和产品标准化等多个维度提升企业综合运营能力。大运营的建设目标，是实现地产企业对于内部的人力资源管理、财务管理、运营管理、招商管理、供应链管理实现数字化的管理、监控、预测和提前应对，最终实现运营管理数据的价值。

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大服务即运营空间的智慧化

大服务是以创造美好生活为目标，以数字化为支撑，为家庭、社区、园区、城市提供丰富服务。以智慧园区为例，园区智慧化涵盖了智慧社区、智慧场馆、智慧酒店、智慧产业园、智慧综合体、智慧大厦、智慧商场、智慧公寓、智慧小镇、智慧游乐场等。地产企业「大服务」的建设目标，是实现上述智慧空间各类业态联接的价值。

以土地投资为业务核心的地产资金模式、以规划设计、工程施工为业务核心的代开代建模式、以房产销售、房产交付为业务核心的销售管理模式，这类的轻资产转型都没有脱离传统「售卖」模式，此种转型无法对抗宏观环境的变化。

资料来源：华为地产行业数字化白皮书

从产业价值链来看，服务管理是唯一脱离传统房地产「售卖」模式下核心流程的「业务环节」，是能够体现房地产企业差异化竞争优势的「新航道」。以智慧社区为例，利用物联网、大数据、云计算等新一代信息技术，将社区各传统业务和系统整合在一个综合信息平台进行数字化管理的全新社区管理模式，从应用端来看，即提供面向业主端的社区服务平台、面向物业企业端的一体化信息数据平台。空间是地产各类业态运营服务的载体，所以，空间智慧化是地产企业的必然选择。空间运营服务能力，成为地产企业构建差异化优势的「新航道」。

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大资管即全业态全业务的数字化能力

大资管是指存量时代中，通过盘活海量不动产，提升流动性，实现领先的投资回报率。大资管的目标是从资金管理、资产管理等考虑，打造高流动、低杠杆、回报可观的数据资产，提升地产智慧化数据的价值。

智慧地产需要全栈的技术支撑生态，融合 5G、AI、物联网、云计算、移动互联等新 ICT 技术，横向打通地产业态全场景、业务全场景，纵向贯穿「端、边、管、云」，最终帮助传统地产实现全场景、全业态的数字化转型。

华为智慧地产解决方案全景图

资料来源：华为地产行业数字化白皮书

经历数字化转型赋能后的行业通常会迎来新的增长空间，这个增长不依赖政策环境和市场环境，而是来自于数字化的力量对企业潜力的挖掘，通过数字化赋能地产行业！

预告：下期 ，我们将就不同企业在这场数字化变革中因企业综合实力不同，对各企业数字化能力差异进行案例解析。