人物故事：2020年青岛链家年度业绩冠军王成飞

冠军对于任何人来说，都是无比渴望的

2016年8月份获得了大区业绩第一名

2020年获得了青岛链家年度业绩冠军

要是能得到冠军

谁不会欢呼雀跃？谁不会欣喜若狂？

但是大家又何曾想过：冠军的背后是什么呢？

始于初见，开启征程

王成飞认识链家是源于2014年的校园招聘，面临大学毕业即将找工作的成飞在众多企业中挑花了眼，直到看到了链家一身正装的面试官，他便被这种正式的感觉所吸引了过去，与面试官沟通的过程常愉快，链家的文化、价值观使得成飞觉得这种非常正能量的文化，跟自己多年来的信仰是一致的，打心底觉得链家可以信任。

成飞想：人生应该努力往前冲，那就试试房产经纪人这个职业吧！怀揣着打拼未来的雄心壮志，王成飞入职了链家，而这位面试官后面就成为了成飞的师父。

源于拼搏，敢于挑战

入职后成飞了解到为了更好的服务于房产交易客户，链家对于服务要求高也相对较高，也要求经纪人具备更高的职业素养。

历经四大职业素养关

职业素养第一关是标准的普通话，这下可难倒了成飞，自己的方言感太强，很多客户听不懂自己在说什么。懊恼又自卑的时候，师父过来安慰自己，让自己先不着急开单，万事开头难，慢慢练好了普通话，才能流畅的与客户沟通。

在师父的鼓励下成飞利用自己的碎片时间努力练习普通话，遇到把握不准的读音会去自己查证，一个月后，方言小伙不见了，随之而来是说一口标准普通话的房产经纪人。

职业素养第二关是业务能力，勤奋努力的成飞跟随师父一起学习专业知识，做社区活动，户外展业等，在一次展业过程中，有一位阿姨跟成飞聊得投机，认为这个小伙子挺专业人也实在，可是前前后后看了三个月始终没有合适的房源，王成飞既懊恼又诚恳的对阿姨说：“阿姨三个月了还没给您找到合适的房源，确实是我的问题啊！”阿姨对他说：“小伙子，没事儿，阿姨不着急慢慢看！你很诚恳也实在，服务又好又专业，我啊还就找你买房啦！”阿姨的一句话，让成飞又有动力了，一周之后终于帮阿姨找到了合适的房源，成就了自己的首单。

职业素养第三关是积累，在首单开单后，王成飞长达八个月没开单，他开始疑惑自己是否适合这份工作,也对于以后的职业生涯产生了迷茫感，这些困惑与迷茫使王成飞产生了离职的念头，在这时师父和经理主动过来开导王成飞，八个月中带着王成飞积累经验丰富专业知识，手把手教授作业要领，重新熟悉作业流程，正是团队们的帮助带给了王成飞希望，他重拾信心再次出发，八个月后王成飞开始爆发开单。

职业素养第四关是拼搏，王成飞在前期积累了非常多的经验和资源，在爆发期他丝毫没有懈怠，工作中被称为“拼命三郎”，一天曾经带看过7个二手房买卖的客户，月度带看量曾达到62个公司排名第一；签约到半夜是经常的事；冬天在交易中心从凌晨12点到早晨8点半为客户排号办理过户，一周最多的时候排了4个晚上，白天照常上班，虽然当时比较辛苦，但他坚信自己现在的辛苦可以搏得未来...

不忘初心，顾客至上

王成飞认为，房产经纪人不止是帮客户完成交易，更是用专业能力提升客户的服务体验，所以他一直将客户服务的理念贯穿于作业每个细节，这也让成飞获得了满满的职业价值感。

王成飞从一个新手小白走到了今天的冠军，他介绍到六年的成长与公司的培养离不开，平日中他会听从公司领导的工作方针，根据方针树立好自己的工作目标，将执行力做到极致；对于自身而言，工作中永远把自己当新人对待，勤勤恳恳将本质工作做好，完善每一项工作任务。

在与客户沟通方面，会将中心放在客户的立场，真诚相待进行换位思考，考虑客户的购房意向挖掘需求，站在客户的角度思考问题，用心去服务于客户。在日常带看中成飞会主动车接车送看房客户，在后期跟进中会根据客户看房后的需求和变化来调整自己沟通的方向和房源目标，他经常对客户们说一句话：“咱们择房就是找一个家，只有适合的才是最好的！”

终于未来，无限可能

青岛链家 新都心大区 伊春路店经纪人 王成飞

2020年，王成飞成为了公司的业绩冠军，他笑着说，他还有更大更高的目标要在明年准备实现，现在团队5人希望2021年可以扩大团队，也希望在做好自己本职工作的同时多为公司培养新人，走向管理岗位。

梦想就在那闪闪发光

无论前途是否曲折

只要敢拼，只要敢闯

梦想终会实现