花生日记因涉传销被开904万“罚单”，社交电商为何屡触“红线”?

　　近日，社交电商广州花生日记网络科技有限公司(下称“花生日记”)涉嫌传销一案终于“靴子落地”。据国家企业信用信息公示系统的信息显示，花生日记因传销(直销)违法行为被罚没款项共计约904万元。

　　公开资料显示，花生日记是一款电子商务平台商品智能导购APP，由广州花生日记网络科技有限公司开发。花生日记成立后开始上线运营“花生日记”APP，主要通过跳转至淘宝、天猫、京东、唯品会等平台，让用户通过购物、分享的社交模式赚取收益。

　　2019年8月，花生日记宣布获起行资本3亿元A+轮融资并将发展出行、线上教育等新业务模块。截至2019年12月，花生日记GMV达到690亿元，用户数突破1亿，正式进入亿级用户俱乐部平台。而此前，网络上还流传出一份“花生日记IPO之路的内部说明”，内容提及花生日记拟在2019年6月、12月完成B轮、C轮融资，2020年在美国纳斯达克上市。

　　目前花生日记APP上销售的品类涵盖美妆、洗护、母婴、服饰、食品、百货、家居等，其中美妆类有珂拉琪、半亩花田、透真、PMPM、自然堂、欧诗漫、纽西之谜等品牌产品在售。官网显示，花生日记APP合作伙伴包括400多家知名电商平台，以及4000多家知名品牌店铺。

　　不过，“传销门”却也成了花生日记的紧箍咒。2019年3月14日，广州市工商行政管理局曾对花生日记涉嫌传销的违法行为作出行政处罚决定。当时合计被罚7456.58万元，是迄今为止国内社交电商最大一笔罚单。

　　但事情还远没有结束，今年1月27日，花生日记再次收到广州市海珠区工商行政管理局的行政处罚(决定文书号：穗海工商处字[2021]4号)。

　　该行政处罚书显示，海珠工商局于2019年9月5日对花生日记涉嫌从事传销活动行为立案调查。经调查核实，花生日记平台设置规定，会员需要交纳99元升级成为超级会员，才能获得发展他人加入，并从下一级会员消费金额中提取佣金的资格。

　　海珠工商局根据《禁止传销条例》的规定，责令花生日记平台改正违法行为，并对当事人作出没收违法所得754.2455万元，罚款150万元的处罚，共计约904万元。

　　对此，有业内人士透露，花生日记可能是申请了行政复议，因此相关部门进行了重新调查。

　　事实上，除了涉嫌传销外，花生日记在成立的4年时间里，还多次违反其他相关法规。国家企业信用信息公示系统显示，今年2月3日，花生日记因存在发布有投资回报预期广告的行为，违反了《广告法》，被广州市海珠区市场监督管理局处以15万元罚款(穗海市监处字﹝2021﹞第19046号)。

　　而在2020年11月23日，广东省通信管理局发布APP监管情况通报称，88款APP存在数据安全隐患、违反用户个人信息保护规定等问题，其中花生日记APP也在列(4.7.8版本)。

　　通告显示，花生日记违规收集使用用户个人信息;更换头像时只同意存储权限不同意相机权限无法正常使用，违反必要原则;且未在隐私政策中逐一说明第三方信息共享，同时存在Activity、Service组件导出风险。

　　近年来，社交电商发展乘借如微信等巨型社交软件发展的红利，利用大社交平台实现去中心化裂变传播，并触达更多用户。而随着短视频社交产品近年发展迅猛的势头，社交电商产品实现社交传播的渠道更趋多样化，社交电商获得进一步发展。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，较多受访社交电商用户有意愿到社交电商平台上再次购买产品，占比是49.7%。

　　但是，行业乱象俨然是不容忽视的问题。除了备受关注的花生日记外，斑马会员、粉象生活、淘小铺、云集品等均涉嫌传销。以云集品为例，2019年3月18日，深圳警方对云集品特大网络传销犯罪团伙开展收网行动，抓获多名主要嫌疑人。

　　根据深圳市公安局经济犯罪侦查局公布的通报显示，该团伙以“共享经济”、“新销售”为幌子，成立深圳前海云集品电子商务有限公司，要求会员缴纳一定费用取得加入资格，通过设立多等级的会员制度组成层级，以发展人员数量作为计酬返利依据，引诱他人继续参与，骗取财物，严重扰乱经济社会秩序，涉嫌组织、领导传销活动犯罪。

　　艾媒咨询分析师认为，社交电商是电商发展的一种方向，它从单纯对产品的经营转向人际关系的经营，并且发展迅猛。社交电商的乱象也是有目共睹：分销、代理商鱼龙混杂、价格虚高、传销活动......即使政府和行业内部积极采取一系列的监管措施。可是，由于社交电商平台不受时间和地域的限制，且具有很强的隐秘性，对于监管部门来说，如何监管成了一个需要积极探索的问题。

　　不过，值得欣慰的是，全国团体标准信息平台也已公告了关于《社交电商企业经营服务规范》团体标准的通知。公开信息显示，该标准由中国服务贸易协会社交电商分会在总会的指导下，会同中国标准化研究院等部门，从2020年5月开始，开始启动《社交电商企业经营服务规范》团体标准编制工作。

　　业内有观点认为，《社交电商企业经营服务规范》团体标准的发布，将给予企业经营行为正确的操作指引，推动并完善企业经营能力，促进社交电商规范安全发展。

　　而在艾媒咨询分析师看来，光靠政府及民间的监管仍不足以规范社交电商，各大社交电商平台更应该从供应链、平台准入、售后服务、营销宣传等方面进行监管和完善，以实现行业的规范发展。