生活报讯 （记者李威兵） 欠费多久会停电？交费后多久能来电？近日，市电业部门专业人员对市民用电的一些问题进行了科普。
我家欠费停电，交钱后多长时间能来电？
答：欠费停电交费后，供电企业在24小时内恢复供电。已经签订《智能用电进万家服务协议》的客户，欠费停电后，用微信等平台缴费，5-20分钟内会自动来电；对没有签约智能用电的用户，和一些信号不畅通的特殊情况，工作人员不论在哪个途径收到缴完费的指令后，都会在第一时间内恢复送电。
另外，如当时不具备缴费条件，如营业厅下班、老人不会网上缴费，可联系到工作人员，申请一次临时复电，能坚持24小时，24小时后，还会自动断电。
为了缴费方便、用电及时，请广大用户主动签订智能用电协议。
怎么能看我家一个月用多少电？
答：营业厅可以查询；微信绑定“国网黑龙江电力微信公众号”，绑定用户号可查询；下载网上国网APP或电e宝，注册后绑定用户号可查询。
欠电费多长时间会停电？
答：根据《电力供应与使用条例》第八章第二十七条规定：“用户应当按照国家批准的电价，并按照规定的期限、方式或者合同约定的办法，交付电费。”第三十九条规定：“违反本条例第二十七条规定，逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的1‰加收违约金，自逾期之日起计算超过30日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。对于签订智能交费业务客户在停电预警后72小时内仍未交纳电费停止供电。”
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