茶颜悦色“被锤”，是因为低俗营销触犯了社会良好风俗的底线。
茶颜悦色马克杯“捡篓子”文案。图片来源：新京报网
文| 刘雪松
在两性关系上屡打“擦边球”的湖南茶饮品牌“茶颜悦色”，这几年不断擦出生意的“火花”，但最终还是打出了消费者的怒火。
在茶颜悦色的马克杯上，有这样一段广告词——来茶颜悦色的美女很多，如果你碰巧认识了一个，你可以小声告诉我们的小伙伴：我捡了一个篓子。这遭到网友怒批，被指物化、羞辱女性。
“捡篓子”就是占便宜，外地人不懂，长沙人都懂。指责声中，茶颜悦色一度公开致歉，但与其说致歉，不如说诡辩。
道歉解释称，作为长沙品牌，很多方案和设计都以长沙方言为灵感来源，“捡篓子”是想搞得特别一点。
显然，茶颜悦色想把低俗的肉麻当有趣的地域文化，这次的道歉也成了宣传企业最大化的“捡篓子”，网友当然不买账。
广告方案设计碰瓷两性关系，茶颜悦色是“老司机”。
网友历数茶颜悦色过往包装宣传中的斑斑劣迹之后，茶颜悦色连夜就茶包上印有“官人我要”再度致歉，称“早期品牌在不断拓展可能性，对于创作的边界把握失当，错误地把抖机灵、打两性关系擦边球当作创意灵感”；并表示，“我们承认错误，也应当为我们的错误承担责任”。
茶颜悦色不断拓展的“可能性”，其实就是在试探社会对其低俗营销的包容性，实质是打“两性关系”的擦边球。
作为长沙本地企业，茶颜悦色已经成了长沙网红文化的标签，企业应该爱惜羽毛，而不是拿低俗去试探公众的接受能力。茶颜悦色在“捡篓子”这类意会明显的用词上运用娴熟，不是不经意泡出了“乌龙”，而很可能暴露了其自身价值观上的问题。
无论是“捡篓子”，还是“官人我要”，茶颜对女性的物化程度，分寸都“拿捏得死死的”——界于暗示与明显、隐晦与意会之间。
茶颜就像“察言”：试探一次，社会没反应，那就继续“拓展”，但没想到的是，自己也终于“翻车”被锤了。
茶颜悦色此次“悦色”不成反遭“怒色”，不是所谓的“地域文化”不被认同，也不是茶颜悦色道歉中所说的“我们确实已经过了一个人说话十个人听的早期阶段了”，不过就是因为低俗营销更触犯了社会良好风俗的底线。
“官人我要”“捡篓子”这样的低俗营销，即便一个地方私底下满大街都这么说话，都不代表地域文化，只能代表低俗；即便营销中一个人说话一个人听，也是不能被所包容的——其只能指向冒犯。
地域文化不是企业低俗营销的“保护色”，从心底里尊重消费者，才是企业生存发展的正道。
□刘雪松（媒体人）
编辑：丁慧 实习生：潘宇洁 校对：李项玲
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