“请问还要等待多久才能领到不动产权证？”
“您取了号吗？我看下您的号，大概需要15分钟左右。”
2月18日上午，在南昌市不动产登记大楼里，市民杨女士匆匆赶来领取不动产权证书，但到窗口发现前面还有好几个号，于是询问窗口工作人员，工作人员根据前面的取号数量，告知该业主大概需要15分钟左右。
“您还可以去我们入口的自助服务区领取证书，很快的。”看到杨女士焦急的神情，工作人员立马补充道，边说边指向自助服务区的位置。
“如果使用操作有疑惑，导询台工作人员会帮助您。”工作人员告诉杨女士，“好的，谢谢。”杨女士立马走向导询台，导询台工作人员随后与杨女士一起到自助服务区领取不动产权证书，缴纳登记费和领证全程只花了2—3分钟，领完证书后，杨女士高兴地竖起了大拇指，“真是太方便，太智能了，这就像银行的ATM机，再也不用担心错过了你们的工作时间办不了事了。”
为进一步深化“放管服”改革,营造良好的不动产登记营商环境，南昌市不动产登记中心在办事大厅设置了24小时不动产登记自助服务区，并于日前正式投入使用，服务区内摆放了不动产权自助查询机、不动产权证书自助打印机、不动产登记证明自助打印机以及不动产权自助申报机共4台自助服务设备。
在自助服务区内，市民可在自助服务设备上刷二代居民身份证，人脸识别通过后就可以自助查询业务办理进度、个人住房信息以及打印不动产权证书、不动产登记证明等。在办理不动产登记高峰时段，办事群众也可分流到自助服务区，减少窗口人员聚集，大幅缩短等候时间，更大程度方便办事群众。
“我们先点击证明打印，阅读使用须知，将身份证放在身份证感应区刷取身份证，面对显示屏进行人脸识别，扫描或输入受理编号，缴纳费用，勾选证明打印，录入签名和指纹，证明很快就从下面这个出纸口出来了。”2月18日，市不动产登记中心工作人员向市民黄秀英介绍打印不动产登记证明操作流程。
“不少市民在办理户口外迁、办理低保、申请助学贷款、异地住房贷款、异地公积金提取、子女入学等业务的时候都需要打印有房或无房证明，自助服务区的开放可以缩短等候时间，且非工作时间也可以自助办理，为市民提供了极大的便利。”工作人员告诉记者。“我们还在这边设置了自助申报机，申请人可以到自助申报机自助填写、上传申报信息，打印受理通知书等。”
24小时不动产登记自助服务区有效地解决了部分群众在办理不动产登记时“8小时之内没空办、8小时之外无处办”的问题。自投入使用以来，短短五天时间内，办理相关业务百余件，真正实现业务办理时间上的“全覆盖”，实行登记服务24小时“不打烊”。（喻虹 李诗琦 南昌日报记者 肖周）
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