中国游客曾是澳卖客的主要客源。（《澳洲金融评论报》图片）
华人代购零售商澳卖客（AuMake）的执行主席陈昆（Keong Chan）周一表示，由于失去了中国游客的主要客源，该集团计划在12个月内关闭最后一家实体店，并在明年前全面转向电子商务业务运营。
陈昆称，澳卖客集团去年10月创建电商市场以来，取得了进展。其电商平台的活跃注册用户已增至2万人，其中85%用户的注册信息显示来自中国大陆。该公司目前的营销方式是通过在抖音等社交媒体上分享信息和视频，而非是产品搜索的营销模式。
澳卖客原先在悉尼、墨尔本和奥克兰共拥有15家实体店。当时，会有大批的中国游客涌入这些店铺，购买维生素、婴儿配方奶粉、视频、羊毛制品和护肤化妆品等。后来，澳卖客的门店数量不断收缩。不过在疫情暴发之前，澳卖客在悉尼仍有4家店。
陈昆强调，即便是迅速转向电商营销，消费者所购的产品仍大体一致。
“我们没有见到太多变化。”他说，最受欢迎的产品仍是澳佳宝（Blackmores）和斯维诗（Swisse）等知名的维生素品牌，以及a2、Bubs和爱他美（Aptamil）等品牌的婴儿配方奶粉。”
澳卖客在电商平台的营业总额从12月23日（即上一次交易更新日期）的190万澳元增至350万澳元。
陈昆表示，澳卖客现在将目标客户瞄准年轻消费者及使用相关护肤品和化妆品的人群，以助带来更多的流量。该公司与亚洲的“网红”展开了紧密合作。这一营销方式大为减少了对代购业者的依赖性，有助于提升利润率。
陈昆还称，澳洲大量的零售商报告称，由于航空公司的货运班次削减及供应链的中断，一些中国产的商品出现了物流延误。但运往中国的货物未遭遇同样的中断。
据悉，澳卖客在2019年至2020年期间创收6000万澳元，但仓促的业务重组造成亏损后，公司的亏损底线降骤降至510万澳元。该公司的业务重组举措包括裁减7成人手。
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