近日,嘀嗒顺风车顺风声浪社区之顺风态度榜第三期议题结果已经正式出炉,“面对携带行李/宠物、搭顺风赶飞机/高铁等问题,你的建议是什么?”
在充分采取广大网友提供的建议基础上,嘀嗒顺风车新上线了三项合乘新规则,并由此形成了新的合乘标准,包括搭乘顺风车时可以携带的行李的尺寸和数量规则,携带宠物上车的具体原则,以及赶航班/高铁/火车的具体要求等多个细节方面在内。
嘀嗒顺风车相关负责人表示,目前三项合乘新规则已经在平台内正式实施,搭乘的乘客在下单环节时应当仔细了解,遵守要求进行乘车。同时,嘀嗒顺风车将会把这三项规则加入到《嘀嗒顺风车合乘公约》当中。
三项合乘新规则具体说来,关于携带宠物上车问题的规则,乘客如果需要携带宠物上车,应当在下单时备注,说明情况。乘客携带宠物每名最多携带1只小型动物,并且宠物需要全程待在宠物箱子内,不应放出。如果乘客携带宠物上车的行为中,有不符合以上规范的行为,车主可以取消订单,此种情况,车主取消属于免责。
关于乘车赶航班/高铁/火车问题的规则,要求车主在下单时,提前勾选“需赶航班/火车”栏目,并且在备注一栏中注明自己可以接受的最晚到达时间。同时,乘客应当提前预设好,预留出足够的出行时间应对出行过程中的意外情况,例如堵车、突发事故影响车程等。车主在确认接单后也应当按时按点履行出行约定,不影响乘客的行程。
关于携带行李问题的规则,首先每名乘客最多可以携带一件大件行李和一件手持行李,而且如果需要携带大型行李,应当在下单时备注说明,在上车前将行李置于后备箱当中,手持行李置于车厢内随身携带。其次,大件行李的数量/重量/体积等参照民航的相关标准进行,如果携带的行李超过规定的数量/重量/体积限制,乘客可与车主就该问题进行协商价格。同样的,如果乘客未能遵守以上携带行李的规则,且没有与车主提前沟通该问题,车主可以免责取消订单。
此次顺风态度榜议题帮助嘀嗒顺风车平台对合乘规则进行了进一步的细化与规范,能很好的解决车主与乘客之间的某些争议,也能规范车乘双方的合乘行为,对行业规范发展具有一定的积极意义。
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