钟书阁又开新店了，“最美书店”如何美下去？

文/孙竹本文约3500字，预计5分钟阅读完毕

商务君按：今天，钟书阁2021年开出的第一家店——太原店开始试营业。这家店秉持钟书阁一贯的、融入本地文化的设计理念，用木质与金属包边的精致碰撞，呈现出一个极具科幻感的空间，在颜值上或许又将是一个巅峰。 2月12日大年初一，钟书阁长春店也将试营业，自此钟书阁在全国共有25家店。 被称为“最美书店”这么多年，钟书阁为人所关注的只有颜值吗？“最美书店”又是怎样美下去的？商务君专访钟书阁创始人金浩。

钟书阁太原店位于山西省太原市小店区南中环街426号（山西晋能国际金融中心5层）

钟书阁太原店今日开始试营业，这是钟书阁2021年开出的第一家店。

这家书店是斐波影城和钟书阁跨界合作的产物，由著名设计机构唯想国际的创始人——李想——操刀设计。设计师将相互业态的文化属性有机地交织，以书店的人文情怀提升娱乐空间的品牌价值，也将二者的社交属性共同挥发，为消费者带来一场非同寻常的体验。

步入5层的售票厅，线条利落的立面书架墙以简练的轮廓塑造了仪式感十足的接待空间，木质与金属包边的精致碰撞更凸显了品牌的服务态度。这里同样是钟书阁的阅读长廊，为观影前候场的观众提供了消磨时光的独特方式。

通往影厅的长廊内，拱形的木作架构在10余米挑高的空间中，经由设计师巧妙的排列，形成了极具张力的透视观感。上下分流的动线设计，让观影者与阅读者之间互不干扰。

退场后回到钟书阁的咖啡区，点上一杯热饮和同伴聊聊精彩的剧情，是专属于影迷们的观影余兴派对。这里的设计灵感来自于四面环山的城市地貌特色，三角几何图形打造的纯白山峰内包裹起的，是贮藏知识的洞穴。

论坛区同样利用退阶式的书架构造抽象的山形，座位、台阶与陈列展示的功能落位恰当地借阶梯之势达成，同时空间也为影院围绕电影文化衍生出的多样化沙龙活动，提供了完美的举办场所。

童书馆内，设计师运用放映机、摄影机、胶卷等电影相关元素，创造了一个趣味十足的小天地，俏皮地点明了空间主题。

整体设计多使用木质材料，纯粹质感与温厚色调成就了场所内满蕴文化积淀的氛围感。设计的手法让不同业态商业空间内的消费人群产生良性流动，激活了影院商业新模式，也为实体书店的复兴提供了“零售+娱乐”的升级版玩法。

回顾过去几年的书店业，许多旧书店消失，许多新书店涌现，整体上渠道在收缩。经历了2020年疫情的实体书店，可以说是越过寒冬后又遇重击。然而，这没有阻止一家书店发展的脚步。2020年，钟书阁北京老佛爷百货店开业，成为疫情之后第一家开业的实体书店。随后在全国又开了3家，2021年还在陆续开设新店。

钟书阁北京老佛爷百货店

从2013年的第一家门店至今，有“最美书店”之称的钟书阁在全国共开了26家书店，作为一路上参与和见证了实体书店发展历程的民营连锁书店，它的故事也成为了民营书店发展的一个缩影。

缘起，低潮中的最美书店

10年前的书店业正经历前所未有的“寒冬期”，大书城相继倒闭，小型书店也难以为继。彼时，钟书阁创始人金浩已开了21家书店，但租金上涨以及电商的冲击，让他不得不关停了数家门店，这也是当时无数书店经营者的无奈选择。这时国外的最美书店等概念开始在互联网流行起来，金浩也意识到，要想把书店经营好，客流量是重要的一环，用高颜值吸引读者势在必行。

经历长时间的筹备，钟书阁第一家店于2013年4月23日正式营业了，它坐落在上海因富有英伦异国情调闻名的泰晤士小镇建筑群中。进入书店，满目间除了书还是书，不仅墙面上，连玻璃地面下也是藏书，颇为震撼。整个书店分为两层，一楼是书的迷宫，设计师将一块完整的方形区域划分成九宫格。9间书房，9个不同的生活主题组成了书籍的迷宫。2楼是书的圣殿，坡顶的高耸空间，用书架围合出中心的图书“圣殿”，内部以镜面和白色为主，置身其中，仿佛坠入时空中的书海。

钟书阁泰晤士店

钟书阁泰晤士店因为“高颜值”迅速吸引了大量读者，像是打通了任督二脉，钟书阁很快形成了广泛的知名度，紧接着就是第2家、第3家……2016年数量达到7家，2017年10家，直到今日的26家。一时间，钟书阁成了“最美书店”的代名词，是人民日报报道的“上海最美书店”，是被中国书刊发行业协会评选的“中国最美书店”；也是美国WIRED杂志评选出的“全球10所最美书店”之一，更是法国的Sites Commerciaux、美国的VMSD、意大利的AN Magazine等杂志推荐的全球最美书店。

钟书阁在全国开店，每一家门店都投入充足的资金，且装修和设计不尽相同。为了将最美的概念和当地文化尽可能联系在一起，金浩说，“连锁而不复制，我们要创造一个美好的环境吸引读者进入书店，待他看到喜欢的书，一定会有一种把书带回去的冲动。”钟书阁想创造一片书籍的净土，用多维度的视觉、触觉、味觉，让读者感受来自阅读的愉悦。

此时，最像书店的书店

几年间，书店业整体步入到转型升级的阶段，在政策支持下，效仿钟书阁“最美书店”概念的独立书店层出不穷，还有更多跨行业的资本进入书店业，使书店呈现出更多元的形态，也与其他行业有了更多的融合，如“书店+影院”、“书店+酒店”等。

七八年来，钟书阁一直坚持着“书+咖啡”的经营模式，金浩说，“我们是一家只卖书的书店”。面对其他书店依靠文创产品等板块维持日常经营的现象，他仍坚持自己的想法，让书店保持本质，所以钟书阁新增加的文创区域，大部分都是与阅读益智相关的创意伴读小物，几乎没有生活用品，目的就是为了丰富读者的阅读体验感，让读者深刻感受到这是一家书店。

金浩认为，“大家都有权利开书店，但他们并不是真正意义上在打造一个书店，许多资本进来以后，让书店业变得不伦不类。这5年，大批书店倒闭了，因为它们没有盈利能力，即便盈利了，也不具备可持续的商业模式，很难存活下去。”

书店的经营最重要的不是外在设计有多美，美只是将读者吸引至此的手段，最重要的还是选品和运营。钟书阁拥有一个8人的专业选品团队，经过统一选品，统一采购后，根据大数据分析，再统一配置到全国门店。参与选品的每个人都有其擅长的领域，所选的图书一定要保证是由最好的出版社出版的最好版本。同时，钟书阁也比较信任出版社的能力和品牌，目前已与多家出版社达成合作，如古典文学多选择中华书局、上海古籍出版社等。

目前，钟书阁的图书销售占比为80%，虽然只卖书，但也不能全盘否定新的经营手段。钟书阁会承接各种活动、讲座，单是泰晤士店每年就有500多场活动；钟书阁也在尝试开发新的系统，以应对未来更大规模的运营；2020年疫情期间，钟书阁还做起了直播。

谈到钟书阁的核心竞争力，金浩认为是丰富的读者体验服务。实体书店既是文化行业，又是服务行业，除了图书，读者的真实感受才是评判书店好坏的唯一标准。所以，书店的颜值、图书和服务缺一不可，周到的服务、丰富的活动、细节的展现综合构成读者的直观感受，也成为他们是否愿意长期支持和口碑传播的重点因素。

颜值、选品和服务是支撑钟书阁的关键，而坚持与情怀则是支撑金浩将书店开下去的动力，“实体书店表面看上去很繁荣，但我觉得春天不可能再回来了，所以要大家一起坚守。”

前路，未来书店的可能

通常，钟书阁来到一个城市开书店有两种缘由，一是当地政府的邀请，二是商业地产的邀请。“给我们的平台比较好，租金上也有很大的优惠力度，前期投入相对较少。”也许正是因为成熟的经营模式和推进全民阅读的理念，钟书阁才为读者所推崇。

对于实体书店的未来，金浩希望保持现在的高颜值、差异化运营，“在众多盈利的书店中，钟书阁不算最好的，我们坚持只卖书，但很多书店的创新也很有意义。”

疫情的到来，并没有阻止钟书阁发展的脚步，2020年，钟书阁在北京、广州、宁波和都江堰新开了4家门店，2021年也计划在深圳、太原、长春等地开设6~8家新店。一方面是按照原计划开店，以城市文化为核心，进行统一管理。另一方面是继续坚持做纯粹的书店，做好与当地全民阅读活动的相互协同和促进，让全国的钟书阁和而不同，形成自己的品牌。

钟书阁长春店

以往来到钟书阁的读者，多是将之作为“网红打卡地”，进店后拍拍照便离开。现在买书的人更多了，“有人一筐一筐地买，书店的价格其实和网上差距很大，不打折的。”思考其原因，大概也和当下年轻人需要即时满足的消费习惯有关。而未来，如何刺激读者进入书店，通过书店的各种细节化布局影响读者的消费决策，是运营的重点。

金浩谈起未来，忧虑中又带着希望，“要把氛围调动起来，让年轻人喜欢读书，这也是能够让书店生存下去的唯一的路。人们喜欢读书了，书店的存在才有价值。”

书店的未来是业内所有人需要共同思考的问题，当下的实体书店，有新生、有幻灭，除了钟书阁之外，还有许多品牌书店，如同样主打“高颜值”的方所、专注童书经营的葫芦弟弟等，更有诸如蔦屋书店这样的国际标杆入局。各色的新兴书店以不同的业态布局和经营理念丰富着实体书店的面貌，未来到来之前，这些美丽的书店如何美下去，还要依靠出版产业链上的所有人坚定信心，脚踏实地，立根破岩之中。