受疫情影响，机场出行需查验“健康码”，为了切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的问题，南充高坪机场着眼老年人需求，升级服务内容，为老年人提供亲情式、精细化的出行服务。
2月3日，记者在南充高坪机场看到，当机场安检人员发现老年人不能出示健康码时，会主动帮助老年旅客在手机上录入信息，申领健康码；针对没有手机的老年旅客，则会引导旅客从专用通道通行，并做好登记，不再简单要求使用电子核验二维码，让老年旅客体验到个性化的贴心服务。
将乘机前往深圳的旅客陈克久说：“我有手机，但是上面字太小了，看不清楚，也不知道怎么领健康码，感谢机场的工作者帮我解决这个问题，以后要出行就方便多了。”
为了让老年旅客在南充高坪机场顺利出行，机场内还在问询柜台设立“志愿服务站点”，配备老花镜、签字笔，第一时间为老年旅客提供指引、介绍、答疑等帮扶服务，并在安检过程中全程陪同，直至登机，最大限度满足乘机老年旅客出行需求。
行查岗位工作人员在每个航班落地时都主动询问进港老人是否有人陪同，是否有人接机，帮助老人推行李车，提取行李，指引老人搭乘机场巴士或出租车，直至他们安全离开。
高坪机场运输服务部行查员陈欣冉说：“在当今数字时代关爱老年人，不仅是中华传统的朴素情感，也是衡量民航服务的重要标尺，不能让智能的高科技发展成为老年人出行的障碍。南充高坪机场为老年人旅客提供‘尊老畅行’的真情服务，让老年旅客无忧出行，不断提升老年旅客对高坪机场服务的满意度、获得感和安全感。”
高坪区融媒体中心记者：罗庆 报道
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