地下室进水、房顶漏水、墙开裂业主投诉、香堤荣府房屋存多处问题

网友诉求：河北沧州运河区香堤荣府小区房屋多处问题 多次投诉无结果

我是沧州市运河区香堤荣府小区19号楼2单元9xx业主，2017年9月收房，2017年12开始装修，2019年10月入住。

1、2018年夏季，由于大雨造成地下室进水，地下室内存放的家电等物品被水浸泡，当时有照片、物业公司现场查看。2019年地下室再次进水，造成部分物品被浸泡。

2、2018年夏季，房顶漏水（我家是顶楼），造成室内刚装修好的墙面壁纸浸泡脱落，墙体冲刷，有物业公司人员现场查看，有照片留存。

3、2018年12月发现三个卧室墙体开裂，共四面墙体，粘贴的壁纸都开裂。

以上问题多次向开发商荣盛发展工程部、荣盛香堤荣府物业、沧州市住建局、河北阳光理政平台投诉，最后处理结果如下：

1、地下室因无法修理，已给我家调换一个地下室。

2、地下室进水，造成物品损失3500元、当时同意赔偿，至今一分钱未见。

3、房顶漏水，造成墙面重新处理、壁纸重新粘贴，材料、人工费用合计2300元。当时同意赔偿，至今一分未见。

4、三个卧室墙体开裂，至今未给修理。当时答应赔偿22000元，让我家自行修理，至今未见一分钱。

我现在多次联系荣盛发展工程部、荣盛物业、阳光理政平台原来受理单位沧州市工程质量服务中心未果，不得已再次投诉。

沧州市住房和城乡建设局回复：

根据您反映的问题，我局组织工作人员第一时间进行了调查处理。

经调查，该业主在2019年10月8日投诉过关于“墙体开裂、地下室进水及屋顶渗水造成损失”的问题。建设单位当时已对该业主反映的问题做了部分处理，关于经济赔偿双方未达成一致意见。我局于2021年1月27日向建设单位签发了《沧州市工程质量服务中心关于解决香堤荣府19#-2-902遗留问题的督办函》。建设单位于2021年1月31日与业主进行了沟通，对因屋顶漏水、地下室进水造成损失的赔偿金额已达成一致意见，并签署了赔偿协议。对墙面裂缝问题的解决办法，已与业主基本达成一致，后续需对赔偿支付方式等做进一步沟通，建设单位承诺一周之内完成。

来源：河北新闻网阳光理政