成都过年出行指南

距离2021年春节还有9天，春运大幕也已拉开，面对严峻复杂的冬季疫情防控形势，为了减少春节期间的人员大规模流动，全国多地发布通知，提倡“就地过年”。

1月6日，成都也发布通知，明确鼓励来蓉建设者在蓉过节。在成都过年，交通运输保障必须给大家安排得妥妥的，让大家切实感受到成都的温暖。

记者30日从成都市交通运输局了解到，根据交通枢纽、商圈、景点等重点点位客流预测，成都地铁、公交、出租已提前制定好专项保障方案，方便市民乘客安全、便捷、高效出行。

>>地铁动态调整线路运力

成都地铁从优化行车组织方式、提升客运服务品质、强化安全保障与设备保驾等方面多措并举：

• 针对成都东客站高铁列车在夜间集中到达的特点，适当延长2、7号线晚高峰及平峰时间，并增加成都东客站、火车南站等车站站停时间；

• 精准匹配节前、节中、节后各阶段乘客返乡、放假、返程等不同出行需求，动态调整各线路运力；

• 火车北站、成都东客站等枢纽站点将开展“双头双尾”班车载客服务工作（所谓“‘双头双尾’班车”意指乘客可乘坐首班车及尾班车前后的通勤列车）；

• 在成都东客站等11个重点站设置“情满旅途服务点”，可为乘客提供咨询等暖心服务，并可提供帮助老人和其他有需要群众代查健康码等便民服务。

温馨提示：为了您和他人的安全，请广大市民统一使用“四川天府健康通”，搭乘地铁时积极配合地铁工作人员的引导，全程佩戴口罩并接受体温检测，如需帮助可联系车站工作人员或致电成都地铁服务热线028-61638000。

>>公交重要路段出行高峰加密线路班次

记者从成都公交集团获悉，春节期间，成都公交集团将做好以下方面工作：

长途客流集散

做好与机场、火车站、长途汽车站的线路运力投放工作。特别是与成都站（火车北站）、成都东站、昭觉寺汽车站、石羊场汽车站、茶店子汽车站、双流机场等交通枢纽相衔接的重点公交线路，同时根据线路客流变化情况实时调整运力，及时疏散客流。

市区内客流集散

做好市区主要购物及换乘站点等重要路段、重要时段特别是出行高峰期的客流调查和监控工作，充分配备运力，结合客流变化情况，及时合理地调整线路的运力投放，做好客流增加后的调度指挥工作。

大型活动客流疏散

春节前后，按照成都市文化广电旅游局关于2021年春节文化惠民活动总体方案的要求，活动期间为保障市民乘车需求，成都公交集团将根据情况加密班次，加强重点时段重点区域的监控，同时准备好应急运力，一旦出现客流激增立即调派车辆至客流节点疏运。

打造旅游公交线路

根据春节期间各景区活动情况，分析客流出行规律及时调整运力投放，在客运中心、公交枢纽站外的起讫点以及通票售票点，设置服务台，安排工作人员、志愿者驻点进行宣传推广及咨询服务。

做好疫情防控工作

保证人员防护。落实职工体温检测、健康码查验等措施，特别是一线工作人员和驾驶员，上岗前和下班后分别开展体温监测，体温异常者一律不得上岗；上岗期间严格全程佩戴口罩；督促乘客严格佩戴口罩乘车。

加强场站防控。做好对乘客出行密集的BRT快速公交站台、开放式公交场站落实消毒保洁、体温检测等措施；留观室须严格按最新指南要求进行通风、消毒；利用LED屏加强疫情防控知识宣传。

强化车辆管控。严格落实车辆开窗、通风，督促好车辆清洗和消毒工作；合理投放运力，控制车厢满载率，为乘客提供宽松的乘车环境。

>>出租车文明行车规范服务

成都巡游出租汽车将加强车辆车容车貌检查、GPS实时监控、驾驶员培训。在确保安全运送乘客的同时，不断提高驾驶人员服务水平。

在机场、火车站、汽车站安排现场工作人员，随时掌握客流情况，预测运力，高效安排车辆调度，及时运送、疏散滞留旅客。

而在网约出租车方面，滴滴出行为滴滴网约车、快的新出租、滴滴货运等司机发放3亿元“春节坚守奖励”。所有司机每天都要上报体温、车辆消毒，由AI系统进行口罩佩戴检查。

曹操专车在春节期间，日均在线5000辆以上（含加盟车）；后台预估春节7天在线率，随时调控，同时每日2次对车辆全面消毒。

>>天府通客服网点春节“不打烊”

春节假期，天府通线下客服网点除了充值等常规业务，还可为用户提供热水、雨伞租借、医药包领用、充电宝租借等服务。

2月11日（除夕）至2月14（初三），位于交通枢纽的8个客服网点营业时间为10:00-16:00，其他客服网点暂停服务；

2月15日（初四）至2月16日（初五），所有客服网点均恢复服务，营业时间为：9:00-17:00；

自2月17日（初六）起，所有客服网点营业时间均恢复正常。

◎ 来源：红星新闻