中国青年报客户端海口1月28日电（中青报·中青网记者任明超 通讯员符转）海南铁路今日进入为期四十天的春运模式，疫情防控为首的同时，适时调整了列车运行方案，灵活安排运力。
据了解，海南铁路今年春运进一步拓展了便民服务举措。一是将火车票预售期从30天调整为15天，避免旅客重复购票退票。1月28日起，在开车当日24时之前其他列车尚有车票的情况下，旅客可通过12306（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理。对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。车站自助售票设备新增退票功能。
二是关心关爱老年旅客出行，对有需要的老年旅客做好购票、进站、候车、乘车、出站等服务，所有人工售票窗口全部支持现金购票，保障老年及脱网人群购票服务，12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺，优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务。
三是客流量大的海口东站、三亚站在服务台提供非酒精免洗洗手液，满足旅客疫情期间乘车防护需求。
四是积极与当地市政部门联系，加强铁路与地方公交接驳，最大程度确保首趟和末趟列车有公交接续，实现无缝对接。
来源：中国青年报客户端
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