互联网+旅游，促进全域旅游发展

2020年由于疫情的缘故，旅游消费市场一度遭受重创，但随着疫情防控形势的持续向好与国民经济的不断恢复，交通、酒店、景区都陆续恢复了经营，而在中秋、国庆小长假期间，全国共接待国内游客6.37亿人次，实现国内旅游收入4665.6亿元人民币，充分佐证了“旅游消费市场拥有巨大潜力”这一事实。

换个角度看，疫情虽然给旅游业带来了不小的冲击，却也加快了整个行业数字化转型的步伐，在疫情防控期间，“云旅游”、无接触服务等数字旅游新业态就已不断涌现，并发挥了重要作用。如今，为了促进常态化疫情防控下旅游业的健康发展，国常会明确提出要支持“互联网+旅游”发展，意味着旅游新业态将迎来难得的机遇。

或许在很多人眼中，“云旅游”毕竟不是真实的，最多只能算作是疫情下的应急之举，实地旅游中的亲身经历和体验才更符合旅游的真谛。但要清楚的是，“云旅游”并非没有价值，尤其是对于那些由于种种原因暂时不具备条件去实地旅游的人来说，“云旅游”无疑是很好的选择，它能超越时间和空间的限制，让人足不出户便可感受到各地的风土人情，并获得如临实境的沉浸感和现场感；而在博物馆等专业性和故事性较强的旅游场所当中，“云旅游”可以精准提供现场画面和相应的知识讲解，体验还有可能会超越实地旅游。

因此可以预见的是，政策的支持叠加各项数字技术的不断成熟，“云旅游”必将不断发展壮大，并最终成为拉动旅游行业乃至整个消费市场增长的重要力量。当然，不止“云旅游”，基于云计算、大数据等互联网技术，实现对整个旅游产业链的重塑，助力旅游业的转型升级，同样是“互联网+旅游”的题中应有之义。

而互联网与传统旅游业的深度融合，将极大地提高各部门之间的信息交互效率，降低沟通、运营等成本，进而打造智慧旅游产业，实现景区管理、服务及营销的智能化，力争通过互联网为游客提供吃、住、行、游、购、娱，提升服务品质和效率，为游客带来更好的游览体验，并依托智慧互联网平台将旅游大数据可视化，利用大数据为景区提供高效准确的决策依据，针对游客分流、疏导、应急、售前、售后等环节发挥重要作用，等等。

除了“互联网+旅游”外，还有以下两大机遇值得关注：

（1）文旅融合机遇

主要包括：发挥各地文化资源优势，深入挖掘不同区域的自然风景、文化古韵及风土人情，将中国传统文化与新时代发展特色结合起来；创新文旅融合方式，加强构筑文化场景，引入新的文化元素，并积极打造当地旅游品牌。

（2）消费升级机遇

主要包括：人们对于旅游品质的重视程度日益提高，旅游市场“长尾”特征越来越突出，定位精准的高品质、定制类产品正逐步成为行业新方向；应针对不同人群的心理需求、消费喜好等特点，设计、包装有特色的、富有吸引力的旅游产品和路线，并配以贴心优质的服务。