说起给车加油，您平时会选择哪家加油站？
在东营，有这样一个年轻的加油站品牌，它可谓一出生便“风华正茂”，从2018年1月首家店——东营经济技术开发区店开业到现在，短短两年时间就已经实现全国布局，拥有121家加油站。
这个品牌就是“小海豚”，一个诞生在东营，一经出现就迅速火遍全国的现象级、自带流量的“网红”品牌。
图 |“小海豚”加油站
“小海豚”为什么能在如此短的时间，从渤海湾“游向”全国？
小海豚团队，这个平均年龄仅25岁，全部由大学生组成的专业团队，又将如何实现人们期望中的“前路可期、未来无限”？
带着这些问题，记者走进了位于东营经济技术开发区悦来湖科教产业园中国石油大学国家大学科技园的山东小海豚能源科技有限公司寻找答案。
一个“现象级”品牌
与大部分传统加油站或红或黄的单一色调和抽象的品牌形象不同，“小海豚”白蓝灰融合的柔色，生动形象的卡通造型，传递给人的是一种活力与温情。
图 |“小海豚”加油站
“欢迎光临小海豚！”车辆刚刚驶入加油站，加油机旁在岗的营业员便会抬手齐齐高声问好。根据专业的指引手势，停好车，加好油，营业员还会使用专业工具耐心的帮你清洗前挡风玻璃。加完油来到营业室，这里同时也是24小时连锁“便利店”，不仅装修环境堪比最时尚的超市卖场，商品陈列井然有序、自营品牌琳琅满目，就连灯光色调的布置也令人赏心悦目。这里常备航空级免费饮用水、免费清口糖，还提供热咖啡、热豆浆。
图 |“小海豚”24小时便利店
每一处装修陈设、每一个服务细节，处处都展现出高标准的服务理念、独到的品牌文化。依托国际顶尖管理咨询公司的深度服务，“小海豚”，已经成为持续火爆的“现象级”品牌。加油站内拥有强大的硬件设施，如恒温零冷水设施、航空级纯净水设备、棚顶软膜天花、自主研发的石墨烯地坪漆、高端玻璃幕墙、美国进口香薰等等，带给消费者沉浸式的服务体验。截至2021年1月，小海豚累计签约121座加油站，在全国16个省份48个地市形成品牌锚点，逐步实现全国布局的小海豚，成为了成品油零售行业的头部之一。
不仅仅是加油站
“小海豚”品牌造型灵动、可爱，设计风格极简，人们既可看出小海豚的形象特点，又可以窥探到引领时尚的无限设计灵感。
图 |“小海豚”品牌
山东小海豚能源科技有限公司市场部总经理王爱告诉记者，“小海豚”每家店面都没有标注“加油站”字样，因为“小海豚”早已经超越了传统意义上的加油站，形成了其独特的品牌生态。“小海豚”即将推出“海藻计划”，作为小海豚创新项目的孵化器和加速器，打造自己的创客文化，计划孵化100个微创项目，未来千家店后，单日可实现利润100万元。公司聘请了世界顶尖咨询公司作为“外脑”，其中包括杜邦、DDI、波士顿、埃森哲等世界知名公司，已累计投入3亿多元，协助小海豚以及小海豚的合作伙伴打造科学高效的全方位管理体系。
“看得见”的油品品质
山东小海豚能源科技有限公司，是山东海科化工集团有限公司全资控股子公司，是海科集团炼化产业链的延伸，也是海科从工业型企业向服务型企业转型的成果输出。
图 |前来“小海豚”加油的车辆
依托海科集团炼化产业链优势，打造智能化与信息化体系，以“做全世界最好的加油站”为使命，为客户提供全方位的体验式服务。海科石化拥有海科化工和瑞林化工两大炼化基地，与世界顶级咨询公司埃森哲合作打造智能工厂，为“小海豚”提供稳定的高品质油品输出，提高燃油效率减少尾气排放。海科石化旗下的柏森质检公司，提升了油站能量源头的检测和研发能力。全部自营的危化品物流、异地仓储和化工品中转仓储服务，为小海豚加油站经营提供了全方位的智能物流及配套系统服务。海科自有的28座油库星罗棋布连接全国，物流调度、人脸识别，智能管车等系统的开发及应用实现了物流从订单到司机到车辆的全方位视频管控，油品从生产到储运全过程“看得见”。“小海豚”深挖车主的每一分需求，全部采用定制化高清洁油品，依托海科石化30多年的炼化经验，推出全新一代产品——“Brave无畏”，实现了5个100%的突破：100%油品自营炼厂定制生产；100%油品添加自主研发添加剂；100%油品自检、第三方检测双重检验保障；100%自营物流全天候动态追踪运输；100%油品全流程可视化管控追溯。
智慧油站
山东小海豚能源科技有限公司致力于打造最具创新和服务能力的油站运营方案提供商，让所有人享受高品质绿色生活。公司现有员工680余人，其中专业运营人员超过180人，运营人员本科及以上占比100%，凝聚了一批以90后为核心，95后为主力，充满热情并有卓识远见的年轻团队。
图 |“小海豚”加油站
“小海豚”自主研发的油站智慧管理系统YoYo-Eco，在北京、成都、扬州设置了3大超级运营中心，累计获得了48项软件著作权及专利，配有九大功能，包括会员运营体系CRM、线上商城、非油进销存管理、动态营销运营系统等，后台专业的维护迭代服务团队，能够帮助业主、站长更好地管理油站，做到更懂消费者。目前，YoYo-Eco系统与服务已经合作覆盖了全国各省市上千家企业。在合作期间，油站销量、会员增长率、会员留存率、客单价、复购率，均有大幅提升，得到业内的广泛认可和一致好评。
前路可期，未来无限
“小海豚”围绕轻资产运营，实施人才领先战略，依托成品油品牌和一体化供应链优势，借助数字化运营体系，创新加油站行业生态模式。未来3年，计划全国加油站布局1000座，未来10年，“小海豚”将打造成独具创新的P + B + C平台直接触客模式 ，形成拥有千万级活跃会员的平台生态，实现油品基础利润+流量变现利润，践行“做全世界最好的加油站”的公司使命，让所有人享受高品质绿色生活。
来源：鲁中晨报东营
责编：丰丽莎
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