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小米集团终于回复了!四招支持门店升级,经销商:将继续起诉

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  小米集团终于回应了!1月24日,针对上百经销商起诉维权一事,在沉默多日之后,小米集团公关部向奥一全媒体记者发来了书面回应。

  此前,奥一全媒体记者接到小米集团经销商的多宗投诉,他们都是小米产品多年的经销商。

  据他们反映,有的经销商被小米集团单方面终止了供货合同、有的甚至连通知都没收到就被中断供货。在小米对线下渠道的改革战略下,多家经销商正面临着不升级店铺就无货可拿的境遇。(回顾报道《小米集团摊上事了,经销商隔空向雷军喊话:你对得起米粉吗?》)

  专营店模式退出,升级为专卖店或授权店

  在这篇对经销商的书面回应中,小米表示,在刚刚过去的一年间,小米之家的线下门店经历了从百家到千家的快速增长,小米之家正在将高效率的运营模式规模化和下沉化,已经形成更为成熟的渠道打法。

  小米经过长达半年的线下调研、模式探索、种子试点,已经可以将新的经营模式正式地赋能于大家。

  接下来小米对线下渠道体系将做出渠道模式升级和标准化的统一,以专营店为例,希望与各位伙伴一同前进,专营店的模式将在合约到期后逐步退出现有的渠道体系,且通过对场地和形象的升级将专营店统一升级为专卖店或授权店。

  对店铺升级提供四点帮扶支持

  针对目前合约即将到期的问题,小米表示,专营店模式即将谢幕,对于不愿意升级的合作伙伴表示理解,也感谢一直以来的支持。将组织相关部门与合作伙伴们沟通协商,推出有序平稳的退出流程。对于愿意升级但是存在困难的合作伙伴,我们将尽可能地提供赋能,提供经营能力方面的培训交流,提供物料方面的支持帮扶等。

  小米将提供的相应升级帮扶内容包括了:

  1、为专营店升级客户提供门店设计服务

  2、为专营店升级建店提供展陈支持

  3、为专营店升级提供店面所需的家具设备

  4、针对专营店升级店面提供开业及活动支持

  此外,小米对各位专营店合作伙伴的一路陪伴支持表达了感谢。

  对于此前经销商提及的合同未到期便断供等具体问题,小米公关人员表示,相关问题还在跟进中,有消息会第一时间告诉记者。

  

  图:小米集团公关发布的《专营店调整公开信》全文

  不信任小米,经销商将继续起诉

  对于小米集团的相关回复,记者向部分经销商了解他们的态度。

  维权群的主要负责人李洋表示,“目前合同以及到期的签约商户,他(小米)已经违约,发这个声明不过想亡羊补牢。对目前合同还没到期或者即将到期的签约商户,他(小米)发这个声明不过是想规避法律对他的制裁。”

  而另一经销商则告诉记者,“太久了。我们不信任小米了。因为以前小米也是这么说的。从来没有做到过。”

  目前,小米经销商正在继续寻求法律途径对小米集团发起起诉。

  奥一全媒体记者 麦妙钿

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