“做领导不必样样精通，但要有两把刷子”这两把刷子是指什么？

　　如果领导什么具体业务都精通，还需要下面的员工干嘛？这是一个职场中再明显不过的道理了，很显然领导的两把刷子大都不是在具体做事方面，得多想想，多看看。

　　"领导只需要管好人，带好队伍就可以了"这是中国大部分企业的写照，特别是国企和事业单位，所谓外行管理内行，这么多年不是也一样过来了吗，所以啊，有些事，存在即合理，别去纠结太多，与其抱怨不公，不如多看看和学习下领导身上的优点，看看他们身上的"两把刷子"到底是什么？下面用公司中层---部门经理来举例说明。

　　第一，作为领导能和上级沟通并争取到资源。

　　领导就是一个部门的负责人，负责带好这个团队，属于公司的中层管理，是连接高层和基层的窗口，那么作为部门一把手，如何向上沟通以及协调资源就是他的本职工作之一。向上沟通也就是向上管理的一种，首先必须赢得高层的信任，作为部门一把手，不用什么业务都懂，也不用精通太具体的工作，重点是能不能发挥1+1>2的作用，只要有这个能力，能把整个部门拧成一股绳，达成公司战略目标，高层就会信任他。同时，开展工作是需要资源的，包括人力和物力资源，但是要知道，整个公司的资源是有限的，就相当于一块蛋糕，你分得多，别人就少，所以，看一个领导是否有本事，就得看他能不能从高层那里拿到资源，如果高层信任他，看重他，自然就没问题，如果存在那么一点的不信任和不重视，资源获取困难，那就说明这个领导的本事没有练到家。

　　第二，作为领导，能协调并控制好团队内部气氛，能识人能用人。

　　领导的作用再次强调是"掌舵人"和"调控者"，对于团队内部来说，一个好的领导不用知道太具体的工作内容和方式，而是要知道团队内部每个人的优势和缺点，要因人而异，用人以长。要知道什么人可以做什么事，根据每个人的特别和优势把他放到合适的岗位上，这样才能在出成绩的同时，让下面的员工感到有发展的前途，这是第一，第二是要在团队内部建立一个和谐公平的氛围，能者上庸者下，在和谐的氛围内公平竞争，就事论事，不伤团队内和气，这就需要一个高明的管控者了，在团队内营造一个公平竞争的氛围，让所有人都把心放在工作上，奖惩分明，这就是管理者能力的体现。

　　第三，作为领导，要在同级别领导里面建立人脉，大家都给面子。

　　作为一个合格的部门经理，仅有上级的信任和下属的支持是不够的，要知道这个层级的很多工作是需要跨部门协调和开展的，那么和同级经理之间构建和谐友善的人脉关系就是能力的一种体现，这方面做得好+有能力的人基本大家都会给几分面子，很多不能明言和摆上台面的事都能"小事化了"了, 反之，只会干活做事和讲道理的人，不讲人情和面子，即使你能力再强，也做不好跨部门的工作，甚至会拖累你的部门和团队被牵连，俗话说，做事先做人，就是这个道理。一个好汉三个帮嘛，得有一定的群众基础，工作才能顺利开展，天时地利与人和，人和才是最重要的。

　　第四，对外联系客户，要会利用资源尽量做到让客户和公司都满意。

　　本人干了十几年制造业，发现除了生产部不需要直接联系客户，其他部门经理或多或少都得和客户保持联系，特别是质量部和项目负责人。我们一直在强调，客户是上帝，那么怎么做到这一点呢？在合理的范围内尽快满足客户的要求就是正道。对于客户不合理或超出范围的要求，要有理有据的回绝，因为如果答应可能会导致公司利益受损，而且经理这个级别也无权做出决定，得上报。一个有能力的领导，面对客户的要求，首先要判断是否合理，如果合理就得调用手里的资源安排尽快给客户解决问题，赢得客户的满意度，客户满意了，公司才会盈利，公司盈利了，老板当然也就满意了，这样，客户,公司和你本人都受益，三赢！

　　写在最后，当然，一个合格的领导不止上面这几把"刷子", 到中层领导这个级别了，主要还是强调的管理能力和做人的综合能力，从基层关注的"术"，上升到了中层关注的"法"，术业有专攻嘛，每个人都有自己存在的价值，作为中层领导，得充分发挥自己这个身价这个位置应该发挥的作用，带领团队给公司创造效益。