临近年关
刘女士可愁坏了
因为她装修好房子后
家中陆续出现墙壁起皮、瓷砖开裂等诸多问题
两个月前地板瓷砖突然鼓起更是让她崩溃...
业主的烦恼
刘女士:“旧的问题没解决,新的问题又出现了!房子我们都是要住几十年的,没想到装修只保两年。”
刘女士告诉采访人员空鼓地面不但影响房间美观,踩在上面竟然还会共振,因无法忍受瓷砖鼓起,近日刘女士给家中重新安装了地板。
刘女士认为,铺设地板的费用生活家公司应该赔偿到位。
刘女士:“之前装修公司承诺承担一半的费用,然而大部分都是我们出的,他们只出了一小部分。”
装修公司的回应
生活家公司相关工作人员表示,此前在质保期内出现的问题公司都有及时回应和处理,目前瓷砖已不在质保期范围内。
装修公司:“我们公司保修期是两年,这个业主已经竣工三年半了,按照正常的合同我们完全不用承担这笔费用装修。”
据工作人员回应因质保期已过,公司项目经理私人掏钱承担了部分地板重铺的费用。
然而刘女士认为装修公司只出了贴瓷砖和水泥沙的费用,并没有履行之前的承诺,目前双方就费用问题无法达成一致,那么,地板瓷砖空鼓究竟该由谁来负责? 建筑装饰协会怎么说?
采访人员随后咨询了福州市建筑装饰协会,相关工作人员表示目前地板已拆除,无法查验究竟是瓷砖产品质量、安装程序或是使用过程导致地板起鼓 。
工作人员告诉这样说道,在维保期内装修公司若是没有积极处理,业主可拨打0591-87538672向福州市建筑装饰协会反映投诉,协会接到投诉后将会进行沟通与监督。
目前质保期已过,装修公司不再承担责任,但刘女士表示为购置新房和装修房子她们一家投入了大量的精力与财力。
如今不但因为各种装修问题身心俱疲,而且这些问题仍然没有得到根本解决,刘士认为生活家公司应继续负责。
据了解,在采访人员关注下,生活家公司已在昨天(1月19号)向业主补齐一半的地板安装费用,并向刘女士承诺年后会继续处理其他装修问题。
房屋装修中
地板瓷砖等装饰装修工程
保修期为2年你认为合理吗?
2年左右家中就出现地板空鼓
油漆起皮、瓷砖开裂这是否正常呢?
关于此事你有什么看法?
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