央广网北京1月22日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，越来越多的消费者喜欢参与网络司法拍卖“捡漏”。那么，参与竞拍与以普通方式购买商品有何不同？一旦出现纠纷，如何解决？
消费者万先生于2020年12月13日在某电商平台的司法拍卖平台上花费33万元，竞拍到了河南省获嘉县人民法院拍卖的三件珠宝。包括一套红珊瑚首饰、一只翡翠手镯、一件和田玉摆件。
竞拍成功后，河南省获嘉县人民法院很快把拍品邮寄给了他。可收到货后，万先生感觉不对劲。首先，竞拍价为1.8万元的红珊瑚首饰四件套的鉴定证书上写着鉴定机构为“国土资源部广州质检中心”，但是该中心的官网不仅与红珊瑚首饰鉴定证书上的网址不同，而且在官网上验证证书还需要一个“查询码”，万先生拿到的证书上却没有。
记者根据万先生发来的红珊瑚珠宝鉴定证书，拨打“国土资源部广州质检中心”的官方客服电话得知，该证书是假的。
不仅如此，和田玉摆件鉴定证书上标明的鉴定机构在国家市场监管部门的网站上查询不到，而竞拍价为13万元的翡翠手镯成色与当初网上竞拍时照片中所展示的商品成色相差甚远。
竞拍价为19万元的和田玉摆件的质量鉴定证书更加奇怪。证书上标明的鉴定中心名称为“新疆中宝检珠宝玉石质量检测研究院”，而记者在网上能够查到的相似的机构名称为“新疆中玉检珠宝玉石质量检测研究院”。但输入证书上提供的网址，显示却为“广州中宝珠宝检测中心”。
以33万元竞拍到的三件珠宝都陷入真假疑云，万先生向河南省获嘉县人民法院提出了退货，但并没有得到完全支持。
万先生说：“法院同意退1.8万元的红珊瑚，后面这两项贵的却不退。我说要退就一起退，后来一直拖，现在（对方）电话也不接了。”
记者联系到了河南省获嘉县人民法院执行局负责人。这位负责人表示，法院并不具备鉴定珠宝真伪的能力，在拍卖前已经告知竞拍人前往现场查验商品，但万先生并没有去。另外，如果万先生想要退货，就必须提供第三方鉴定机构鉴定报告，证明这些珠宝是假货，被执行人才会同意退货，并愿意承担鉴定费用。
获嘉县法院负责人说：“我们也没有办法确认这个珠宝（的真伪）。如果他认为这些东西是假的，请提供相关部门鉴定。有结果后，我们会责令对方给他退。另外，鉴定的费用对方也愿意承担。但是他不愿意鉴定。”
可万先生却不能认同这样的说法。因为和田玉摆件和翡翠手镯确实是真的，只不过成色不佳。以竞拍的方式买到这些商品，就像吃了哑巴亏，他无法提供假货证明。之后，万先生向该电商平台反映了相关情况，工作人员表示了解情况后会再进行协调处理。
目前状况下，万先生应该怎么办？参与竞拍，出现纠纷如何解决？北京中简律师事务所律师胡晓表示：“万先生参与拍卖时，通过法院展示的证书上标明了玉器和翡翠的等级，所以他决定拍下。但通过鉴定发现，该拍品的等级品质和展示的内容不符，只要有这样的报告存在，就可以认为造成了万先生在竞拍时的重大误解。最高人民法院关于网络司法拍卖有规定：如果法院在拍卖时对拍品的文字说明或者视频、照片的展示或公告说明严重失实，导致买售人产生重大误解的，买售人可以提出异议，撤销司法拍卖，以实现退货的目的。”
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
