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针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，配合各级政府倡导减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，确保人民群众生命安全和身体健康，郑州交运集团对所有预售的汽车票退票规定做出如下调整：
凡是在2021年1月21日24时前预购郑州交运集团汽车票的旅客，即日起可到郑州交运集团下属的郑州中心站、汽车东站、汽车西站、汽车南站、汽车北站、陇海汽车站以及新密汽车站、登封汽车站、巩义汽车站窗口办理退票，均不收取退票手续费，购买的乘意险一同办理。
需要提醒的是：
1、目前暂不支持网络退票，必须到对应汽车站换取纸质车票后再办理退票；
2、必须持身份证和有效车票。
3、订购1月22日零时以后预售票，再退票时将收取正常退票费。
目前，郑州交运集团各汽车站支持提前预售10天的汽车票。
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