阿里巴巴上线自营店，外贸企业如何另寻出路？

阿里国际站自营店引爆外贸圈

阿里国际站自营店的话题之所以引发激烈讨论，原因是许多商家发现阿里国际站开了好几个自营店铺，涉及类目包括：防疫、美容、运动、居家、电子。详细链接如下：

① 医疗防疫物资阿里（严选）自营

https://officialselect.en.alibaba.com

② 美容美颜电子产品阿里（严选）自营

https://officialselecthealth.en.alibaba.com

③ 运动健身器材阿里（严选）自营

https://officialselectsport.en.alibaba.com

④ 生活用品、宠物用品（严选）自营

https://officialselecthome.en.alibaba.com

⑤ 3C阿里（严选）自营

https://officialselect3c.en.alibaba.com

目前上线的这5个品类，基本上都是当下平台的热销品或者说趋势品。

阿里巴巴开设的自营店有什么特点？

目前阿里巴巴国际站上线自营店的类目包括：防疫、美容、运动、居家、电子。且不说阿里之后会上线哪些类目的自营店，我们先来看看，为什么是这些行业。

这些行业都有这样一些特点：

①产品复购率高，采购周期相对较短；

②行业利润高，品类成熟；

③这些行业在阿里巴巴国际站上竞争激烈，商家数量众多，从另一方面说，阿里获取了足够多的数据；

对此，大部分还在做阿里国际站的外贸人担心的是：

① 自营店和商家之间的流量权重怎么分配？流量会不会倾斜给阿里自营店？

② 如果阿里上线自营店，目前商家留存在阿里国际站上的交易数据是否能得到保护？万一这些数据被泄露，如何解决？

阿里上线自营店哪些企业最受影响？

阿里上线自营店，外贸圈一片沸沸扬扬。但总的来说，受影响最大的群体还是依赖阿里巴巴国际站来做获客的中小企业。

因为中小型外贸企业本身的资源和金钱有限，没有能力拓展多元化的获客渠道，一看到阿里巴巴有流量资源就蜂拥而上了。

同时，在这些外贸企业进入阿里巴巴平台之后，又被各种规则和算法绑住了，一旦平台自己入场，这些外贸企业就处在了进退维谷的尴尬位置。

这就倒逼外贸企业重新思考自身应该在大趋势上做出什么样的选择，如果你什么都不做，很有可能发生的情况是，平台上的资源带不走，常年沉淀下来的老客户也留不住。

外贸企业应该如何应对？

当阿里国际站惊现自营店铺时，很多商家最大的疑问就是“中小外贸企业还有活路吗？”毕竟，自营产品的搜索大词都已经排到前5了。

其实，阿里国际站只是一个传统的外贸B2B平台，外贸企业获客的一个流量渠道而已。我们不能完全否定它，毕竟它也为很多企业带来了流量、询盘，但是当平台改变规则时，外贸企业与其抱怨，不如思考下除了平台自己还可以做什么？

在获客方面，外贸企业可以将鸡蛋分散放入多个篮子里，除了传统B2B平台外，独立站、Google搜索引擎、Facebook、Instagram社交媒体、WhatsApp等，都是可以用来主动开发客户的渠道。而且，对于B端企业来说，对外出口的环境变化多端，产品越来越复杂，成交周期也较长，我们更需要经营好与客户产生交互的所有触点，了解客户全貌，并有针对性的给出解决方案。

结合目前的国际局势，中国出口在明显好转，近期出口的抬升横跨众多领域，并非仅限于对新兴经济体中低端制造业的替代。在国际需求不断上升的情绪下，外贸企业要如何解决自身的困境，以实现进一步的市场开拓与迭代升级？

01

多渠道拓客引流

首先，开拓平台之外的流量来源，然后引导至企业专属独立站或社交媒体主页上，设置好交互工具、表单和话术，与客户进行充分的沟通。

其次，一定要用CRM，且是独立的、能记录客户所有访问轨迹和交互记录的CRM，对客户行为按时间轴进行统一管理，把重要信息永久留存下来，提升客户的信任度和体验感，极大促进成交效率。

最后，构筑企业自己的营销双闭环，将高质量的客户数据利用起来，通过精准客户画像的回传，实现营销效果的持续优化。

在搭建私域的过程中，外贸企业需要做好的是利用工具进行精细化运营，盘活自己的客户池，摆脱对平台或任何单一流量渠道的依赖，这才是外贸企业提升转化成交的根本所在。

02

做好品牌建设

从阿里自营店事件，我们也可以看到，没有品牌的企业很难迅速在市场上占领份额。企业需要拥有品牌化意识，并把这种品牌意识通过直播、视频、图文等多种手段落实到具体的营销工作当中去。

一旦品牌有了影响力，就能吸引更多的精准客户。