优衣库为何也要蹚水移动支付市场？

小刀马

作为快消品的优衣库在年轻人中的影响力还不错，尤其是曾经的更衣室风波更是让其名噪一时。在一些城市的大商超中，基本都可以看到优衣库的身影，这也说明其在市场的拓展能力，以及受欢迎程度都是有目共睹的。优衣库能够获得年轻人的青睐自然是其成功的秘籍之一。而优衣库之所以受到的追逐，除了价格之外，还有一点就是迎合了年轻人的需求，以及对应用场景的一种快速适应和改变。

近日，我们看到，优衣库的运营商，日本时尚巨头迅销集团（Fast Retailing）将在其智能手机应用中增加支付功能，让消费者可以更加轻松地在店内进行支付，顺带帮助优衣库提高销售的效率。在移动支付异常火爆的今天，后进入者其实市场机会并大不，因为用户习惯的养成在一定程度上是难以被改变的，除非原有的模式被颠覆了。当然，优衣库在意的是日本本土市场，在日本市场打通移动支付的瓶颈可以给用户带来更多选择的机会，对于提升用户黏性还是非常有帮助的。

此举不由得让笔者想到在永辉超市中是可以使用京东支付，直接使用京东到家服务，在自己选择好产品之后，使用手机支付，然后通过独有的电商渠道离开。和超市本身的运营并不冲突，而且还有一些折扣优惠活动，这也是电商和商家（渠道）的另一种合作模式，渠道商需要借助电商带来的流量，电商也可以在线下直接“抢夺”渠道的用户群。当然，在极大程度上是相辅相成的过程，是用户本身的一种选择。以及在产品的交叉中使竞合关系更强，单纯地竞争关系是其次的。

优衣库启动自己的手机支付功能，其实也是大多数电商，包括渠道门店愿意尝试的一种方式，一方面可以通过直接支付减少了交易的中间环节，还可以让用户在选择的时候更加简单和直接。另一方面，也让年轻人用自己喜欢的模式来支付，一解排队之忧。尤其是在节假日人流较大的时候，这样的结算模式无疑更加便捷，用户的体验也会更好。

此外，开通移动支付功能，对一个品牌的黏性提升是有益处的。而且拥有了支付功能之后，可以积攒更多的用户数据，以及由此带来的消费习惯数据流分析。同时也可以带来更多的活动或者消费刺激活动。我们看到，很多餐饮连锁店，或者区域内的品牌，都喜欢推出自己的服务会员卡项目，虽然没有支付功能，但通过会员卡的预付费功能，吸引用户进行储值，通过一些服务、优惠、让利来锁定自己的忠实用户群。

推出移动支付的优衣库，显然也想进行类似的尝试，虽然移动支付不需要储值、预付费等等项目，但是便捷的支付手段，可以让用户的体验提升，并通过一些活动刺激用户的忠诚度。不断地吸引消费回流，这也是锁定用户群的一种策略。目前在很多实体店中都有尝试，即使是一个小小的宠物门店，都要推出自己的会员卡，那些理发店、形象工作室更是如此，目标都是吸引熟客的反复消费。

据悉，此前，优衣库的消费者在线下门店使用电子支付时，支付由第三方服务处理。而如今，Fast Retailing将通过优衣库的手机端应用自己处理这些电子支付。在日本，目前规模最大的移动支付应用是PayPay，目前拥有3500万注册用户。

值得关注的是，优衣库应用目前的下载量大约为3000万次，这意味着，在增加了支付功能后，Fast Retailing将成为日本最大的拥有移动支付功能的零售商。据悉，Fast Retailing与三井住友银行合作开发了Uniqlo Pay移动支付服务。今后，Uniqlo Pay还可以用于线上购物。而在国内市场，不知道这种移动支付是不是得到许可。当然，国内移动支付的手段颇多，优衣库即使在中国市场被允许推出支付功能，也不会对市场造成什么冲击，因为中国用户的习惯养成是支付宝和微信造就的。目前这二者才是真正的移动支付市场的主导。无论是苹果Apple Pay还是银联的支付，都难以对这二者造成实质性的竞争压力。