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三河燕郊自来水有限公司关于
防疫时期的供水服务通知
尊敬的市政用水户：
根据国务院联防联控机制关于局部聚集性应对处置工作要求，河北省已进入战时状态，为了有效防止疫情传播，维护广大人民群众身体健康和生命安全。燕郊自来水公司按照国家、省、市疫情防控规定，现将相关业务工作调整如下：
一、用水维修服务
寒冬时节春节将至，在疫情防控特殊时期，请您做好供水设施保温防冻工作，节约用水，我公司维修维护中心24小时值守，如您遇用水维修事宜可随时拨打客调热线0316-3314515。
二、水费收缴和售水服务
1、由我公司入户直收的居民用水户和门店房1月、2月暂停收费，水表表底累计到3月份一并收取。期间如有用水户需清缴水费的，请与收费员直接联系，采用电子拍照方式进行结算。
2、企事业用水户可以正常缴费，我们的片区营销专员也会电话通知提醒，请您尽量采用电子转账方式进行缴费。
3、IC卡售水用户可到我公司营业厅购水，同时建议您在水表内有留存水量的情况下不要前来购水，更好的防控疫情传播。
三、申请用水报装业务：
因疫情和冬季施工问题3月15日前暂不受理。
若您或您的家人有从中高风险地区轨迹或有与确诊和疑似病例接触史，请不要前往营业厅办理业务，如有用水需求可明确告知后，我们将提供隔离式服务。由此带来的不便敬请谅解，让我们众志成城，坚决打赢疫情防控阻击战。
三河燕郊自来水有限公司
2021年1月9日
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