继承中突破，变革中沉淀|HDiWMS，海鼎物流系统的迭代重构

前言

在近几年行业交流与日常工作中，海鼎发现零售业态的配送中心在仓库选址、场地要求、从业人员、功能需求等方面出现新的趋势，若沿用HDWMS，将对在用客户的运维、改造开发等方面产生较大挑战。鉴于此，海鼎研发推出了新一代配送中心管理系统HDiWMS及整套解决方案。

新一代产品依托行业趋势，结合业内思考，提炼HDWMS核心流程，针对各场景难点、痛点，在保持原有优势基础上对自身做出智慧升级。自2015年开始内部论证以来，HDiWMS经过四年打磨上市使用。2019年9月，HDiWMS在海鼎用户研讨会上正式发布、推向市场，是海鼎新一代配送中心管理系统进程中的重要节点。

本文将从提出背景、产品思考、典型案例简介三个方面展开叙述。

提出背景

为何在HDWMS外单独研发?

近几年，在实践应用中，海鼎与客户就整个行业的发展趋势进行过多次沟通，发现越来越多的客户会尝试由原先的单一仓库转为多仓共用，由区域独立运营转向多仓协同。尤其在生鲜领域，因为商品时效性及配送半径限制，在门店规模发展的同时，仓库数也在不断增加。

由于原先的HDWMS已面世十余年，经历了数百个项目积累，一方面让其支持的场景广泛，支持力度既深且厚；另一方面因其产品定义为单仓管理，专精道路调整大而不易。同时，随着技术发展，海鼎物流整体产品使用的架构和技术也有所变革。鉴于此，海鼎决定采用新技术、新架构，针对新趋势单独研发HDiWMS。

至此，海鼎配送中心管理系统将主要分为两个产品线条：

HDWMS：C/S产品，侧重单仓深度管理

HDiWMS：B/S产品，侧重多仓协同管理

产品思考

HDiWMS的立足点和着眼点

1

贴合趋势，支撑未来发展

趋势的把握不同于需求的升级，流程的改造，是对整个产品的底层修改，甚至是颠覆性改变。在对趋势的探究和未来发展预测后，相比于原产品，HDiWMS作出的较大改动有：

01多仓的支持与管理

支持客户从企业物流向物流企业的转变。新开配送中心，在系统上能够快速配置使用，并支持统一管理各个配送中心的业务配置和流程规范。

02供应链协同管理

支持上下游数据链打通，在某一配送中心作业时，可直接采用供应链上游的结果快速作业。

03相关辅助及配套系统&平台支持

为方便后续管理和使用，HDiWMS将各项流程组件化，平台化，配套了如接口平台IFS，硬件控制管理系统WCS等产品。

2

完整方案，多场景闭环管理

本次产品规划方案时，完整性从三个维度来考虑：供应链角色的完整性、业态支持的完整性、功能丰富的完整性，从而实现多场景闭环管理。

01供应链角色的完整性

本次海鼎梳理了在供应链中配送中心所需承担角色，并据此给予一体化整体解决方案，进行针对性可配置式提升。

02业态支持的完整性

支持上下游数据链打通，在某一配送中心作业时，可直接采用供应链上游的结果快速作业。

03功能丰富的完整性

操作系统最终是要落地执行，在产品设计时融入了海鼎多年的经验教训，通过丰富、实用的功能，实现场景封闭管理，精简库内操作。

3

承接优势，保留亮点

在HDiWMS研发过程中，我们紧扣对行业的理解，规避误区，承接优势。

01对业务的理解

相比于其他如医药、服装等业态的仓储管理，零售业态的品项组成、库存管理、人力投入、设备投入、利润占比等都有较大不同。系统对这些出入的理解会在各个流程落地实现，影响着系统方案与现场业务的匹配度。

02对支持场景的理解

虽然整个行业的主流程一致，但因为各地进货渠道，供应链建设等有差异，会造成同一流程下异化场景较多，差异较大。基于十多年积累的各类场景经验，HDiWMS团队进行场景梳理，通过流程优化，归纳合并后落地实现。

03对流程与功能的理解

多样的场景通过针对性的简便流程与功能进行操作实现。除了在产品设计之初，将HDWMS的亮点流程和功能继承外，HDiWMS在后续不同阶段，陆续引入了原HDWMS实施、运维团队、客户操作人员等，对HDiWMS进行操作体验，并根据体验结果迭代改造升级。

4

突破桎梏，变革与沉淀结合

优点得以继承，限制也在突破。在HDWMS服务客户过程中有过不少场景，或受制于系统现状，或因当时对业务的理解不足，或后续业务发生改变，给予的解决方案并非最优或改造不够灵活，造成了系统体量较大，有一定冗余。

设计HDiWMS时，我们将这部分的思考前置，在方案规划时将现有的难点、痛点、可优化点、操作不便处进行综合考虑，方案升级。例如，多仓管理上，不同物理地址的仓库使用一套WMS管理时，原先通过货区来区分实体仓库，但很难限制操作人员只查看、操作指定实体仓库的任务指令。

5

细节打磨，厚积薄发

具体产品方案沟通和制定时，海鼎抽调精兵干将组建产品团队。团队成员的专业从业年限平均8年，参与过数十个项目实施上线，涉及便利、超市、生鲜、社区等多个客户业态，包含数千平、数万平、多地分仓、区域与前置仓等多种配送中心规模和类型，经验丰富。同时，在产品方案打磨时，也与业内咨询公司，典型代表企业进行交流，保障整体产品方案的一流水平。

典型案例简介

助力客户更好的发展

在实施HDiWMS期间，上线的项目检验了产品的稳定性，论证了价值。截止本文结稿时，已上线应用HDiWMS的典型客户案例有：

01浙江联华—超市业态应用

项目分两期上线，仓库面积约为24万㎡，集成了提升机、分拣机、AGV等设备，业务范围涉及供应商到DC、DC库内作业、DC到门店运输的全程管控。

02山东家家悦—多仓场景应用

目前共上线11个仓库，预计后续下半年上线4个仓库。瀑布式切换的项目管理，精细化货位与非货位化仓储管理共存的业务模式，一键开仓的便捷功能均得到了实践。

03时捷物流——便利业态应用

除了满足便利业态业务需求外，整体项目包含第三方仓库、自动化仓库、TMS系统等，扩充了HDiWMS的业务场景，丰富了模块功能。

结语

从产品的生命周期上看，HDiWMS尚处于成长阶段，但通过海鼎自身的积累和业务理解，避免了方向误区。HDiWMS在一次次方案论证、技术突破中成型、成长，开始在客户现场中发挥作用，助力客户发展。HDiWMS也在一次次迭代中完善、成熟，为后续快速推广夯实基础。

2020年以来，HDiWMS的方案、研发、实施任务很重，操作功能的丰富仍需要在项目上进行沉淀。对海鼎物流而言，这既是对十余年从业经验的总结提升，又是在扎根钻研零售中自我产品与自我方案的重构。