电商案例-直播电商篇
为贯彻落实省委省政府数字经济“一号工程”的建设要求，总结先行经验，未来科技城管委会联合浙江国际电子商务研究院针对板块内企业调研排摸，筛选出一批电子商务和数字经济领域成功案例，现予以正式发布：
杭州目焦电子商务有限公司
企业发展概况与特点
（一）集团简介
泰洋川禾是一家以科技创新和内容创新为驱动的文化创意产业集团。集团成立于2015年，以传统艺人经纪业务起家，随后转向多元化发展，相继成立了papitube、泰洋恒星、泰洋学院等厂牌，汇集了演员、短视频博主、音乐人、导演、编剧等Talent资源。经营业务涵盖艺人经纪、短视频MCN、内容投资制作、整合营销、电商直播、艺术教育、新消费及大数据开发等。集团拥有员工近500人，下辖公司14家，其中2家为国家高新技术企业，获字节跳动集团（今日头条）1.8亿B轮领投。
过去四年集团累计参与了70余位中国艺人的经纪事务，并为他们提供定位策划、影视综艺项目、商业代言、形象公关、新媒体营销、明星公益、财法管理等全周期式服务。泰洋川禾旗下目前签约陈赫、张钧甯、尹正、孙艺洲、金晨等大小全约艺人50余位，全网粉丝超5亿，2019年累计参演近150部影视综艺作品。
2016年6月，泰洋川禾集团创始人杨铭和papi酱创立了短视频MCN——papitube。作为集团布局短视频MCN机构的重要一环，以及国内MCN机构的领导者，从内容生产、包装、宣传推广到内容变现，papitube在孵化作者上已形成高效协同的短视频产业链，每篇优质内容的背后，是海量的用户数据分析运营与精准的数字营销。papitube签约并孵化了包括@Bigger研究所、@网不红萌叔Joey、@滇西小哥、@玲爷、@爆胎草莓粥等在内200余位优秀短视频创作者，涵盖美食、美妆、搞笑、生活方式、生活评测、母婴、萌宠、文化等各个垂直领域和生活场景。博主全网粉丝超4亿，合作商务品牌600+，视频累计全网播放量超1000亿次，稳居短视频内容创作头部阵营。
（二）杭州电商新矩阵搭建
泰洋用五年时间打造了艺人与红人相互交织的新娱乐传媒矩阵，而随着2020年直播电商爆发的契机，集团敏锐的发现直播新经济势不可挡的趋势，自2020年5月开始，为陈赫筹备首场电商直播。随着涉足直播电商领域，集团发现杭州作为电商中心所具备的得天独厚的区位优势，于是便在陈赫首秀后积极与杭州市、区级政府接洽，最终选择落户余杭未来科技城。
在这里，我们切身体会了杭州速度，也从政策支持上感受到政府阳光雨露帮助企业茁壮成长的决心。不到一个月，杭州目焦电子商务有限公司（以下简称“目焦公司”）于2020年7月2日成立，最终办公地址位于余杭区五常街道西溪八方城。成立至今5个月时间里，借助集团“泰洋川禾”对于艺人经纪行业、短视频行业上下游企业、项目的影响力及号召力，通过多品类的商务资源、丰富的内容营销经验，创新性搭建“明星+KOL”的直播电商体系1.0，截止目前已在余杭区西溪八方城组建直播电商精英团队80余人。
同时，以陈赫为代表的直播间矩阵逐步发力，在抖音电商直播方面已做出了突出的成绩，陈赫抖音粉丝已达7200多万，点赞总数达5.8亿。其“有东西”直播间5个月来，保持着场均GMV1000万左右，直播频次每月5-7场，截止12月，目焦公司整体的直播电商总GMV破3亿，直播间累计访问人数超3亿，合作品牌3000余家，“明星+KOL”1.0的直播电商体系初见成效。
企业发展瓶颈与困难
随着业务的不断开展，伴随着公司快速发展，我们也发现一些亟待解决的瓶颈与困难。这些瓶颈与困难的解决离不开政府及区政府相关部门的鼓励与支持，希望能够得到各级部门的首肯与支持，主要包括三部分：
（一)物理空间对于公司发展的制约
公司成立之初，为了能快速的完成落地的同时节约成本，选择了西溪八方城中大概1000平米的一个物理空间，以此解决人员的办公及部分直播间场景的搭建。但是随着公司的高速发展，我们逐渐发现目前的物理空间可能无法满足公司的需求，因此可能会在近期开始进行空间上的拓展，目前西溪八方城出租较为火爆，本幢已经没有空置的房间了，可能会在其他幢中进行选择。
（二）商品筛选及质检压力
电商的交易属性，造就了用户对于产品质量的严格要求，而直播电商的体现更为突出，近期辛巴、罗永浩等知名主播发生的假货事件，也一直是困扰整个行业的痛点。目前直播电商行业的解决方案，是在签约时，要求厂商或渠道提供相应的检测报告，并在签约中进行相应问题的发生的违约责任，但是整体对于商品质量的把控手段及力度仍有些有限，并且，一个公司的力量也是不足的。希望能够有更为有效的质检支撑方的出现，可以以更有效成本更低的方式，对于待售商品进行质量检测，同时，形成相应的品牌黑白名单，去对商品质量进行曝光，方便直播电商企业们进行售卖前的避坑与产品质量直观的体现。
（三）充分利用杭州电商行业优势，搭建高质量产业发展平台
杭州在电商行业得天独厚的优势，促使直播电商产业上下游企业，都逐步集中吸引到杭州。若能得到政府相关部门的支持，为行业搭建一个高质量的产业资源对接平台，深度链接直播电商产业上下游，可以更好、更优地助力本地直播电商企业取得跨越式突破发展，直接带动杭州市新消费升级下的直播经济的高速发展。
企业发展愿景与规划
未来目焦公司将培养更多的电商人才，更为精准对向明星和KOL，从孵化、包装到投放、宣传以及带货等配备全流程专业化精英团队，全面完成直播间配备设施的基础建设。精细化分工内容管理、直播间运营、粉丝管理再到商业化变现，为建设直播电商产业聚集地打下坚固基石。
另一方面，将继续依托集团“泰洋川禾”艺人的知名度与影响力和短视频KOL在抖音等平台建立的流量红利，带动全行业艺人和KOL实现直播电商的内容转型。提升内容生产、数据运营、电商运营、品牌孵化、选品个性化品牌定制和全品类供应链的能力，融合影视及内容创作领域优势资源，积极探寻直播电商新模式，进一步完善供应商、退换货、客服团队、物流仓储管理等供应链体系的建设，打造抖音生态直播电商新厂牌，实现“明星+KOL”的直播电商体系1.0到2.0的效应升级。通过不断提升内容质量、货品质量、服务质量，带动网红经济，助力杭州未来科技城直播经济产业聚集。
（供稿：研究院综合管理部）
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