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尊敬的天然气用户:
春节将至，外地人员陆续返乡开通准备使用天然气，为方便大家的生活用气和出行，同时确保疫情期间广大用户能够安全、有效的预存充足天然气，请需要开户办卡的用户前往以上营业厅办理手续，需要购气用户尽量到建设银行自助缴费网点购气（贝特、天源），建行自助无法缴费用户到营业厅错峰购气。目前建设银行自助缴费网点16个，遍布全市，为居民提供24小时自助缴费购气服务，我公司温馨提示如下:
一、2021年1月1日起暂停受理改管、安装业务；
二、营业厅营业时间为：
每日8:30-17:00点（中午不休息），梁州北路营业大厅周六、日正常购气。
三、建行24小时自助缴费购气服务营业网点分布：
四、2020年11月15日采暖以来，受寒冷天气影响，全国天然气供需矛盾日益突出，我公司按照“保民生、保公用、保重点”的要求,依次对工业、CNG加气站、商业等非居民用气采取停供,合理实施“压非保民”措施。同时我公司采取多渠道采购LNG高价应急气源来补充上游供气缺口，个别小区有可能存在某时段临时出现供气压力间断不稳定情况，如遇此情况，请用户不要恐慌，也请予以谅解，我公司已启动LNG应急气源向中心城区供气，尽全力提升供气量和供气压力，竭尽全力尽量满足用户用气需求。
五、随着新一轮降温的到来，我们号召并提倡大家合理用气、节约用气，各公共场所和居民小区采暖室内温度控制在20℃以下，在用气高峰时段（早5∶00至8∶00、午11∶00至13∶00、晚17∶00至20∶00）尽量避免开启多个燃气设施，错峰用气。希望各天然气使用单位及广大市民齐心协力，人人参与节约活动，切实做好今年冬季的节约用气工作，确保平稳供气。
六、安全自闭阀的正确操作：燃气安全自闭阀是安装在室内燃气表后管上的一种“失压，超压”保护装置。在其阀杆上有明显的档位标记，轻提至绿色横线处为一档，属于正常用气，提至红色横线处为二档，属于过流切断。用户在使用自闭阀时只需轻提阀杆至绿线即可，以免造成因个人操作问题造成的供气切断。
请各用户相互转告并在春节前做好燃气IC卡预存，给您带来的不便敬请谅解，如有疑问，请致电公司。客服电话251-5683、221-9002(白天)抢险电话2640001(夜间)。
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